Is traktatieshop.com betrouwbaar? Reviews en keurmerk

K.
2-6-2023
Mijn bestelling schijnt dinsdag verzonden te zijn. Na contact te hebben gehad via whatsapp waarin gevraagd werd wanneer ik het uiterlijk nodig had, toch verzonden. Tot op heden heb ik nog geen track&trace code gehad en is de activiteit waar t voor gebruikt zou worden al geweest. Komen afspraken qua levertijd helaas niet na. Jammer.
Reageer
Antwoord van traktatieshop.com
Beste K, graag willen we even wat uitleggen. Je bestelling is inderdaad dinsdag verzonden, als spoed want we willen graag iedereen helpen als dat kan. Normaliter komt 99% van de pakketten de volgende dag aan. Zodra het pakket bij ons weg is, hebben wij totaal geen invloed meer op wanneer het bezorgd wordt. Dit gaat volledig via PostNL, dat is een ander bedrijf. Helaas is er bij PostNL iets fout gegaan, waardoor veel zendingen van 30 mei vertraagd zijn geraakt. Voor ons is dit ook enorm vervelend, want wij kunnen hier niets aan doen en kunnen alle vragen niet beantwoorden. Dit is ook de reden waarom je geen track en trace code hebt ontvangen, omdat de zendingen daar dus niet op tijd zijn ingescand. We begrijpen echt dat het heel frustrerend voor je is. Als wij dit vantevoren zouden weten, dat er bij PostNL iets aan de hand was, zouden we dat altijd aan de klant melden uiteraard. We zouden het enorm waarderen als je je beoordeling aan zou willen passen, aangezien dit dus eigenlijk niets met ons te maken heeft. Ook bekijken we elke dag hoe het gaat met deze zendingen en proberen de klanten op de hoogte te houden, van iets waar wij dus compleet buiten staan. We hopen echt dat we je alsnog terug zien als klant en zullen je altijd zsm helpen waar het kan, maar dit ligt dus volledig buiten onze macht helaas :(. Liefs van ons.
Myhrre Hoek
2-6-2023
Niet op tijd aangekomen dus heb iets anders moeten verzinnen
Reageer
Antwoord van traktatieshop.com
Beste Myhrre, We willen je heel graag nogmaals uitleggen dat dit volledig buiten ons om gaat. Wij hebben alles gedaan wat we kunnen, om te zorgen dat je bestelling op tijd verzonden wordt. Wat er bij PostNL fout gaat ligt dus volledig buiten onze macht. We begrijpen echt dat dit super frustrerend is, dat is het voor ons ook, want wij vragen ons net zo goed af waarom het fout gaat. Hopelijk kan je begrijpen dat wij geen invloed hebben op de verzending of bezorging. We zouden het enorm waarderen als je ons bedrijf daar niet op wil beoordelen en je beoordeling aan zou willen passen. Helaas zijn er dus meerdere mensen waar dit bij fout is gegaan, dat ging allemaal om dezelfde verzenddag en wij hebben elke dag mee gekeken met de klant, om te kijken of wij al iets meer te weten konden komen. We hopen je alsnog terug te zien als klant en zullen altijd ons best doen om je zo snel mogelijk te helpen. Liefs van ons.
Hoe zou je traktatieshop.com beoordelen?
Kim Gerbracht Rens
30-5-2023
Prima bedrijf die snel leverd aan de klant. De producten super leuk om te geven.
Reageer
Antwoord van traktatieshop.com
Bedankt voor je beoordeling Kim, wat fijn om je enthousiasme te lezen, daar worden wij blij van ^^. We zien je heel graag weer eens terug!
Laura
29-5-2023
Snelle levering en goed product
Reageer
Antwoord van traktatieshop.com
Bedankt voor je beoordeling Laura, heel fijn om te horen dat het product je bevallen is, we zien je heel graag weer eens terug :).
Ramona Vd laan
29-5-2023
Heerlijke taart!!
Reageer
Antwoord van traktatieshop.com
Bedankt voor je beoordeling Ramona, wat fijn dat de taart zo goed in de smaak is gevallen :D. Graag tot een volgende keer!
Jos Rodenburg
29-5-2023
Goed contact gehad. Meedenken snelle levering 👌👌👌🤗 echt een aanrader!
Reageer
Antwoord van traktatieshop.com
Bedankt voor je beoordeling Jos, dat doet ons erg goed ^^. Heel graag tot een volgende keer :).

traktatieshop.com

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je traktatieshop.com beoordelen?