Simply Cosy

Uitstekende service, waar veel bedrijven (online en offline) een voorbeeld aan kunnen nemen. Ik had heel veel goede verhalen gehoord over een verzwaringsdeken. Heb deze dus besteld, bij Simply Cosy. Zeer vlotte levering, goed contact met klantenservice. Helaas sliep ik er niet beter door, dus deken en hoeslaken teruggestuurd. De volgende dag al melding dat geld teruggestort is. Echt klasse dus.

Goede service...

Super snelle bezorging, goed producten, mooi verpakt. Al met al top!

Mooie kwaliteit, snelle levering

Bestelling, levering, hulp op voorhand, allemaal super

Het product was uitverkocht, en dat bleef langere tijd zo. De klantenservice gaf aan dat er een nieuwe lading aan zat te komen, maar dat nogal lang duurde. Uiteindelijk heeft alles ook nog een paar weken bij de douane gestaan. In het begin is me nog aangeboden op zoek te gaan naar bundels, of zelfs in teruggestuurde/verkeerde gelabelde dozen en pakketten te gaan zoeken naar een juiste bundel! Daarna heb tijdens deze hele periode van de klantenservice nog een aantal updates gehad waar men duidelijk aangaf wat de status was en wat er daarna zou (kunnen) gebeuren. Uiteindelijk een mail ontvangen met de update dat ik kon bestellen, en vervolgens was het pakket netjes de volgende dag binnen! Erg vriendelijk en betrokken geholpen, zeker blij mee!