Regelmatige monitoringAudrey Vander Haeghen
Mijn product is beschadigd toegekomen (gekreukte traktatiezakjes). Ik heb contact met hen opgenomen en dit is wat ik als antwoord kreeg: 'Ik snap uw bezorgdheid, maar wanneer u ze uit de verpakking neemt en gaat vullen zit er geen vouw meer in, het is puur even in de harde doorzichtige verpakking en anders kunt u ze altijd even een dag bv onder een boek leggen dan gaat die vouw die er evt nog inzit uit.' Als klant voelde ik mij niet geholpen. Ze waren onprofessioneel en namen hun verantwoordelijkheid niet op.