Waardeloze leveringsafspraak Maandag ochtend had ik de spullen nodig om het werkvolk te kunnen laten vertrekken... Vrijdag middag ervoor speciaal gebeld of het zeker ten laatste zaterdag geleverd ging worden... Dit werd bevestigd en de medewerker ging dit order zelf opvolgen en klaar zetten zodat dit zeker geleverd ging worden.... IK heb hierop vertrouwd (en besteld dus, anders had ik vrijdag namiddag gewoon naar een fysieke winkel gereden om het te halen). Echter zaterdag avond nog steeds geen spullen.. Hiervoor aan het mailen geweest, proberen bellen... Helemaal niets... Dinsdag late namiddag zijn ze geleverd. Waardeloze afspraken dus... IK heb speciaal maandag ochtend dezelfde spullen nog in een winkel moeten gaan kopen waardoor de gasten enkele uren niet vooruit gekunt hebben. Dit is een zeer kostelijke grap door hun fout. Na mail verkeer begin die week steken ze de schuld op postnl... maar deze zeggen van niets te weten. Ik had zelfs geen track en trace aangekregen dus het order was gewoonweg niet ontvangen door postnl. Helaas steken ze op hun wel hun eigen gemaakte fout! Mijn vertrouwen hier is weg!
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Sam
- Jan Hendrik Almoes
Prima service, snelle levering. Scherpe prijs en snel geleverd.
Hoe zou je Tegelgereedschapshop beoordelen?
- Simon
Goede service en alles te overleggen Na een levering waar hun niets aan konden doen, echt perfect opgelost en een super telefoon gesprek gehad met 1 van de medewerkers. Ga hier zeker vaker bestellen
- petro
prima Snelle levering en keurig verpakt. Produkten compleet en heel geleverd.
- Jan-Hein
prima! snelle levering prima
- Richard
Perfecte snelle levering Ik had specifiek iets snel nodig voor een klus. Was keurig op tijd binnen.