Pestor

prima service en snel geleverd

Mijn product was na 1 dag al stuk maar na een paar dagen kreeg ik een persoonlijke reactie op mijn klacht en daarna werd ik onzettend goed, snel en adequaat geholpen. Raymond van Pestor probeerde mij eerst via email te helpen, maar toen bleek dat het apparaat idd echt kapot was liet hij direct kosteloos een nieuw apparaat sturen wat een paar dagen later in huis was. Hij volgde zelfs op om te checken of het was aangekomen. Heel persoonlijke en excellente service van de menselijke maat: chapeau!

dag vertraging in levering wat ligt aan PostNL

1e zending niet aangekomen, na mailverkeer opnieuw opgestuurd en geleverd.

Snel antwoord op vraag en daarop volgende bestelling werd snel bezorgd.

Producten zijn prima maar de verzendtijd klopt niet. Op de site staat voor 17.30 besteld, morgen in huis. Ik heb op woensdag 22 feb rond 13.30 besteld, de order werd de volgende dag pas verwerkt en vervolgens pas zaterdag de 25ebezorgd. Die bezorgdatum was meteen bekend en komt dus niet doordat PostNL te laat was met bezorgen. Bovendien ontvang ik regelmatig pakketje die soms nog later zijn besteld en daadwerkelijk de volgende dag door PostNL worden bezorgd. Een verzendtijd van een paar dagen is uiteraard prima, maar zet dan niet specifiek op je website dat je bestelling binnen een dag bezorgd wordt.