Is Handelsonderneming La Bella betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Robbie Hontelé

11-7-2022

Als het 1985 was zou deze webshop prima zijn. In deze tijd verwacht ik toch echt meer op het gebied van orderstatus en track en trace. Ik kreeg een mailtje "uw order is afgerond" terwijl ik alleen nog maar de orderbevestiging en de betaling had gedaan. Een paar dagen(!) later volgt een mail van GLS dat ze maandag voor de deur staan. Uiteraard op de mail van de webshop gereageerd wat ze met 'afgerond' bedoelen maar daar nog steeds geen antwoord op mogen ontvangen. We wachten nog steeds op de levering, maar het proces tot nu toe stelt mij niet gerust. Gelukkig heb ik met PayPal betaald. Dit keurmerk is ook 1 grote grap, negatieve reviews worden 2 weken onder de pet gehouden "om de webshop kans tot oplossing te bieden" waardoor anderen er dus nog 2 weken langer in kunnen tuinen. Door die reactie is mijn beoordeling van 2 sterren naar 1 ster gegaan.

Thomas Angelina
12-7-2022
Overzichtig en eenvoudig te bestellen. Super snelle levering. Zeer te vreden!!
Reageer
Antwoord van Handelsonderneming La Bella
Super bedankt voor je mooie beoordeling. Groetjes, Bianca
Robbie Hontelé
11-7-2022
Als het 1985 was zou deze webshop prima zijn. In deze tijd verwacht ik toch echt meer op het gebied van orderstatus en track en trace. Ik kreeg een mailtje "uw order is afgerond" terwijl ik alleen nog maar de orderbevestiging en de betaling had gedaan. Een paar dagen(!) later volgt een mail van GLS dat ze maandag voor de deur staan. Uiteraard op de mail van de webshop gereageerd wat ze met 'afgerond' bedoelen maar daar nog steeds geen antwoord op mogen ontvangen. We wachten nog steeds op de levering, maar het proces tot nu toe stelt mij niet gerust. Gelukkig heb ik met PayPal betaald. Dit keurmerk is ook 1 grote grap, negatieve reviews worden 2 weken onder de pet gehouden "om de webshop kans tot oplossing te bieden" waardoor anderen er dus nog 2 weken langer in kunnen tuinen. Door die reactie is mijn beoordeling van 2 sterren naar 1 ster gegaan.
Reageer
Antwoord van Handelsonderneming La Bella
Goedemiddag. Helaas hebben wij geen enkele reactie van u mogen ontvangen. Wij hebben u netjes een privé mail gestuurd op 12-7-2022 08:51 in reactie van uw review maar zo snel als u was met een negatieve reactie schrijven over ons en ook over webwinkelkeur zo snel bent u helaas niet om op ons te reageren. Ik stuur u de mail nogmaals bij deze: Goede morgen, 12-7-2022 08:51 Ik vind het jammer dat u zo reageert. Ten eerste is de eerste bestelling ooit in Nederland online in 1994 geweest,in 1985 waren er nog geen website's waar u kon bestellen. Maar buiten dat, zijn wij een keurig bedrijf. Ons moeder bedrijf bestaat al 28 jaar en dat komt omdat wij service en kwaliteit het allerbelangrijkste vinden scoren wij bij Google voor Woongilde 4.6 sterren. U besteld afgelopen donderdag om 5 uur een collectie box . Zodra deze is afgerond dus ingepakt en klaar voor verzending bij ons krijgt u netjes een mail dat deze is afgerond vervolgens ontvangt u een mail van GLS en daar kunt u precies uw zending volgen via tracke en trace, u zegt dat u deze niet hebt ontvangen maar u kunt wel zeggen dat GLS maandag uw bestelling komt brengen? Omdat alle pakketten bij ons om 3 uur worden opgehaald gaat uw bestelling de volgende dag weg bij ons. Dat is dus vrijdag . Gls leverd normaliter niet op zaterdag dus uw bestelling word maandag geleverd dat heeft u ook kunnen zien via de site van GLS. Ik kan zien dat u uw bestelling maandag om 5 uur is geleverd bij u thuis en afgetekend met uw naam. Dat is dus 2 werkdagen later dat u uw bestelling heeft ontvangen. Volgens mij had u de tijd die u in uw frustratie heeft gestoken en de tijd die u heeft gestoken in het schrijven van de review beter kunnen gebruiken om ons even te bellen want wij zijn gewoon bereikbaar via het nummer 0226-700221 u kunt natuurlijk ook even een waths-app kunnen sturen dan hadden wij u zeker verder geholpen. Met vriendelijke groet Bianca
Hoe zou je Handelsonderneming La Bella beoordelen?
Astrid vd Bergh
8-7-2022
Super snel geleverd met nog een presentje voor mijzelf Dalemstraat 4a kerkdriel
Reageer
Antwoord van Handelsonderneming La Bella
Super bedankt voor je mooie beoordeling. Groetjes, Bianca
Clyde Limes
7-7-2022
🤩😍🤩
Reageer
Antwoord van Handelsonderneming La Bella
Super bedankt voor je mooie beoordeling. Groetjes, Bianca
Lilian Bessems
7-7-2022
Super snelle levering
Reageer
Antwoord van Handelsonderneming La Bella
Super bedankt voor je mooie beoordeling. Groetjes, Bianca
Marie van Boxtel
3-7-2022
Top!! Super goede , en niet onbelangrijk, vriendelijke service!
Reageer
Antwoord van Handelsonderneming La Bella
Super bedankt voor je mooie beoordeling. Groetjes, Bianca

Handelsonderneming La Bella

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Handelsonderneming La Bella beoordelen?