Cakemusthaves

Fijne website en snel mijn bestelling ontvangen. Netjes verpakt.

Had wat ík zocht.

Prachtige sprinkles. Bestelling volgende dag al in huis!

Bestelling geplaatst, omdat wordt aangegeven dat levering indien voor 16u besteld, de volgende dag wordt geleverd. Woensdag na 16u besteld, ik verwachtte het pakket vrijdag wel in huis te hebben. Vrijdagochtend nog geen bericht over een evt verzending, dus per mail aangegeven dat indien het pakket niet vrijdag geleverd kon worden ik wilde afzien van de koop. Het was echt nodig voor vrijdag en daarna zou ik op vakantie zijn. Prompt krijg ik in de middag een verzend notificatie en een mail dat er werd gewacht op een artikel dat op het moment van bestellen niet voorradig was ( volgens de site was het artikel wel voorradig). Op de site geven ze aan dat ze in dit geval even mailen (geen mail op voorhand ontvangen daarover). - pakket is afgeleverd bij de buren: op de site staat, 1x aanbieden en dan naar pakketpunt. - uiteindelijk een retourlink ontvangen. Na terugkomst van vakantie het pakket geprobeerd te retourneren via een link. De link gaf een foutmelding. Gemaild en er werd aangegeven dat ze de link hebben geprobeerd en het werkt. En ow ja, retourneren binnen 14 dagen. -de link weer geprobeerd gelijk na ontvangst van de mail en plots verscheen de melding dat de retourtermijn was verstreken. - na weer gemaild te hebben dat de link niet werkt blijft een reactie uit. Ik wil graag dit pakket retourneren en zoals ze al hebben toegezegd het aankoopbedrag en mijn verzendkosten terug. Zo ga je niet met klanten om. Mijn bericht om contact met mij op te nemen onder een instagram post is voor het gemak ook maar verwijderd. Update: het is inmiddels december, pakket op 09-12 geretourneerd en nog steeds mn geld niet terug!

Veel aanbod

Altijd correct