Yogi & Yousef.nl

Snelle levering, zodat we snel konden beginnen met ze op te eten ;-)

Snelle levering. Heerlijke dadels! Super bedankt.

De lekkerste dadels: heerlijk zoet en zacht. Snel geleverd.

Fantastisch wat een lekkere dadels. Een emotie opzich en een streling voor de tong.

Ben sinds het begin klant. Toen was de kwaliteit van de dadels aanzienlijk beter dan nu. Wel is het waar dat dit een uniek soort is. En als, niet vol met losse velletjes op de dadel, ook erg lekker is! De klantenservice is behulpzaam totdat je met klachten of opmerkingen komt. Dan verloopt de communicatie moeizaam tot geen reactie. Ik heb nog nooit met een bedrijf gehad dat als er iets niet goed was, dat er moeilijk gedaan wordt over geld teruggave. Het kon alleen opgelost worden met een vervanging van hetzelfde product OF niet. En anders, na veel heen en weer gemail, krijg je een voucher voor je producten (dus niet verzendkosten). Als je met korting besteld had, kan je die korting met gebruik van de voucher bijbetalen en ook de nog een keer verzendkosten. Dus ben je duurder uit dan normaal. Werkelijk bizar. Pluspunt was wel dat ik de dozen waar ik niet tevreden over was, mocht houden. Het viel me op dat mijn laatste bestelling uit België kwam terwijl ik in al die jaren gewoon uit NL dozen kreeg. Voor mij werd het duidelijk dat ik de allerlaatste dozen had. Toen ik daar wat over zei, werd me verteld dat alles altijd rechtstreeks uit België naar de klant komt. En ik weet zeker van niet. Nu weer bij deze bestelling gewoon weer uit NL, zoals ik dat al jaren ken. Dus hun antwoord daarover snap ik niet. Ik heb heel wat klanten doorverwezen en daar ga ik nu mee ophouden. Of ik zelf nog wil bestellen is nu voor mij de vraag. Let op: als je niet vroeg op de dag besteld, wordt je pakket niet op dezelfde dag verzonden. Ik heb zelfs een aantal maal gehad dat mijn pakket pas na 3 dagen kwam. Succes ;-) !

Snelle levering, super lekkere dadels!