Regelmatige monitoringMarina Hoogerbrugge
Ik had een vegan spijsbrood besteld en die moest nog gebakken worden. Dat zou 45 minuten duren. Ik was keurig binnen de tijden van het tijdvak dat ik opgegeven had. Ik mocht drie kwartier later terug komen. Omdat ik 25 minuten moet rijden naar mijn huis, zag ik dat niet zitten. Gelukkig was er een andere verkoopster Wat ouder en met meer levenservaring denk ik) die mij een spijsbrood van een andere bestelling gaf die pas in het volgende tijdvak opgehaald zou worden. De vorige keer dat ik een bestelling op kwam halen, was er ook iets niet klaar. Ik heb toen een half uur moeten wachten