Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ik moest retourkosten betalen voor een geannuleerd product wat ik wel toegestuurd kreeg. Omdat men pas een dag erna reageerde op de ticket was het vlgs hun niet meer mogelijk te annuleren. Vind ik onterecht en klantonvriendelijk. Vooral omdat ik hetzelfde product via een andere manier bij hun wel gekocht had.
Prima !!Snel in huis!Bedankt
Snelle levering.
1e levering: huismerkfilters met afwijkende maat ontvangen, pasten niet. 2e levering: verkeerde zending ontvangen, bedoeld voor andere klant. 3e levering: zonder overleg of compensatie - goedkopere, oudere versie filters ontvangen als alternatief. Uiteindelijk geen nalevering ontvangen van de huismerkfilters met de juiste maat. Retourkosten: aanvankelijk onterecht op mij verhaald, pas na tussenkomst van WebwinkelKeur heeft de webwinkel dat ingetrokken. Terugbetaling: ontvangen na escalatie via PayPal, nog vóór retourzending.
Snelle service, vandaag besteld en de volgende dag afgeleverd.
Klantvriendelijk en klantgerichte site, snelle levering.