Hoekbankstellen.nl

Vandaag hebben we onze 2 en 3 zits banken gekregen . Ze zijn prachtig en zitten heerlijk .

Fantastische bankstellen tegen enorme scherpe prijzen. Kwaliteit is ontzettend goed. Duurzaam, stabiel en dat in combinatie met een prachtig design. Snelle levering en klantenservice!

Gewoon prima winkel. Je kan gewoon bestellen en dat verloopt goed en als er dan toch een probleem is kun je gewoon bellen en wordt je geholpen.

Ik heb in juni een bank geleverd gekregen levering etc ging super… echter na 1,5 maand ziet de stof er versleten uit en zakken de kussens door. Na contact te hebben gehad zouden dit gewoon gebruikers sporen zijn dit lijkt mij niet na zo’n korte tijd ik heb extra betaald voor de 3 jaar garantie… na aangegeven hier gebruik van te willen maken ontvang ik geen reactie ook niet na meerdere malen contact te hebben gezocht. Erg slechte service

Klacht via mail en telefonisch 2 weken na levering. Daarna een paar keer nog gemaild en gebeld dat er nog niets aan onze klachten was gedaan. 6 weken na de de eerste melding kwam er eindelijk iemand van een "onafhankelijk" bedrijf ( ingehuurd door hoekbankstellen.nl )die de klachten kwam bekijken. Het eerste wart deze man zei is, " u zult waarschijnlijk niet horen wat u zou willen horen", zonder nog naar de bank gekeken te hebben.1 klacht opgelost rest was volgens deze meneer "normaal". Ook dus na 2 weken al. Hoekbankstellen heeft een compensatie van €50,- voorgesteld. We hebben dit niet geaccepteerd omdat wij de klachten verholpen willen hebben. Wij willen dus de koopovereenkomst ontbinden, maar dat gaat volgens hoekbankstellen.nl niet omdat er teveel tijd is verstreken. Dit is natuurlijk te gek voor woorden, ze hebben zelf veel te laat gereageerd en zeggen nu dat er teveel tijd is verstreken. Ik heb ze nogmaals verzocht dit nogmaals te overdenken en te reageren zoals een goede "winkel" zou betamen.

Prachtige bank voor een goede prijs! Wel was de communicatie minimaal (jammer, ik bleef zelf maar bellen/appen) en was de levering vertraagd. Gelukkig viel het uiteindelijk mee.