Hoekbankstellen.nl

2 dagen na mijn bestelling, een email gekregen dat het tussen 14-22 weken geleverd kan worden omdat ik voor de normale stof heb gekozen in plaats van de luxe. ik kon voor 200 euro meer de luxe bestellen die gelijk op voorraad was, klonk naar mijn mening gelijk als raar verhaal dus ik heb besloten om mijn bestelling te annuleren. nu al week later en nog niks gehoord. 2x gebeld en telkens kreeg ik te horen dat mijn email nog niet gezien is. nu ben ik bezig met verhuizen en zou ik graag het bedrag hebben om wat anders uit te zoeken maar dat duurt denk ik nog weken zo.

Alles mag sneller !!! Bank kwam super snel na bezorging. Volgende dag gebeld, twee verkeerde delen en bank zat niet lekker dus retour. Heeft vijf weken geduurd voor het opgehaald werd (heb wekelijks gebeld). Uiteindelijk opgehaald, daarna heeft t een maand geduurd voordat het geld terug gestort werd (laatste telefoontje laten merken dat ik niet blij was. Ik zal iig nooit meer bestellen bij hun en ze ook niet aanraden aan anderen.

We hebben nog geen kleur stallen mogen ontvangen. Dus nog niet echt tervreden met jullie service.

Uitleg aan de telefoon over het bankstel was duidelijk, vriendelijk. Bezorger was vriendelijk. Heeft zelfs meegeholpen met het binnen zetten. (Was maar een klein stukje). Het bankstel werd zelfs eerder geleverd dan de planning.

na veel bellen door klant zelf, is alles goed gekomen

Slechte communicatie, ook kun je de verschillende kwaliteiten niet beoordelen . Je betaalt wel voor betere kwaliteit dan de standaard maar moet er maar vanuit gaan dat dit klopt. Communicatie over levering is een lachertje.