Is Stones & Spirits betrouwbaar? Reviews en keurmerk

J de Groot
28-8-2021
De levering duurde langer dan omschreven maar daar hebben we een fantastische compensatie voor gekregen. Ze zijn snel en persoonlijk in hun communicatie, erg fijn. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
Reageer
Antwoord van Stones & Spirits
Hallo J de Groot, Wat ontzettend vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen! En je hebt helemaal gelijk: je hebt dinsdagavond je bestelling geplaatst, dus jouw pakket had woensdag verstuurd moeten worden. Door de drukte aan onze kant, is dat helaas pas op donderdag gebeurd. Graag willen wij jou een beetje compenseren voor het ontstane ongemak en wij willen jou een leren Noosa-armbandje aanbieden. Wil je ons een emailtje sturen met daarin de maat van de armband? Met vriendelijke groet, Marcel (Stones & Spirits)
Nicole Kengen
26-8-2021
Bestelling wel betaald, niet ontvangen. Ik bestel hier dus nooit meer.
Reageer
Antwoord van Stones & Spirits
Hallo Nicole, Wij vinden het erg vervelend dat de levertijd 3 dagen langer heeft geduurd dan normaal en wij hebben uitgezocht hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zoals je in de overige reviews kunt zien, is onze levertijd namelijk altijd uitstekend! Je hebt de bestelling afgelopen maandag rond het middaguur bij ons gedaan. Normaal gesproken wordt deze dan nog dezelfde dag verzonden (mits de producten op voorraad zijn). Het is misgegaan omdat jij méér had besteld dan dat er op dat moment op voorraad was. Op het moment dat wij dat signaleerden, hebben wij direct actie ondernomen en nieuwe voorraad opgenomen. In dit proces hebben wij verzuimd om jou even een mailtje te sturen en de vertraging te melden, waarvoor onze excuses. Zoals wij jou gisteren hebben laten weten is jouw bestelling inmiddels verstuurd. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan is onze klantenservice per email bereikbaar op info@stonesandspirits.com Met vriendelijke groet, Stones & Spirits
Hoe zou je Stones & Spirits beoordelen?
De Jong
20-8-2021
Goede service!
Reageer
Elly Wetzelaer-Delang
20-8-2021
Niet duur en snelle en goede service
Reageer
gab de muralt
20-8-2021
geen bijzonderheden
Reageer
Sandy Schipper
19-8-2021
Breekbare goederen zijn goed ingepakt en heel leuk dat er een 'persoonlijk briefje' bij zit.
Reageer

Stones & Spirits

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Stones & Spirits beoordelen?