Ist PopsPortal vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Maud van Zandwijk
19.4.2025
Ich hatte eine Funko vorbestellt in
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Antwort von PopsPortal
Beste Maud, Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Vorbestellung später geliefert wird als erhofft. Wir möchten jedoch betonen, dass wir während des gesamten Prozesses stets das voraussichtliche Lieferdatum (ETA) auf der Produktseite und in Ihrer Kontenübersicht unter dem Punkt „Meine Vorbestellungen“ aktualisiert haben. Diese Informationen waren dort immer aktuell einsehbar. Wir legen großen Wert auf Transparenz, aber es ist einfach nicht praktikabel, bei jeder Änderung Hunderte von Kunden einzeln per E-Mail zu informieren – insbesondere nicht bei Produkten wie Funko-Vorbestellungen, bei denen sich die Veröffentlichungstermine seitens des Lieferanten sehr häufig ändern. In Ihrem Fall wurde das voraussichtliche Lieferdatum mehrfach angepasst, aber diese Änderungen waren stets in Ihrem Konto und im Webshop sichtbar. Es freut uns, dass Sie den Artikel inzwischen erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden damit sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen zu einer Vorbestellung haben, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig „Meine Vorbestellungen“ zu konsultieren, um die aktuellsten Informationen zu erhalten. Darüber hinaus können Sie bei Fragen natürlich jederzeit auch Kontakt mit uns aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Dane PopsPortal
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Thijmen Spijkers
19.4.2025
Es dauerte 9 Monate, bis ich meine Bestellung erhalten habe. In dieser Zeit erhielt ich keine Antworten auf E-Mails zu Fragen, die mit der Bestellung zusammenhingen.
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Beste Thijmen, Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Vorbestellung später geliefert wird als erhofft. Wir möchten jedoch betonen, dass wir während des gesamten Prozesses stets das voraussichtliche Lieferdatum (ETA) auf der Produktseite und in Ihrer Kontenübersicht unter dem Punkt „Meine Vorbestellungen“ aktualisiert haben. Diese Informationen waren dort immer aktuell einsehbar. Außerdem möchten wir betonen, dass es schlichtweg nicht stimmt, dass wir nicht reagiert haben. Am 26.09.2024 haben wir per E-Mail auf Ihre Nachricht geantwortet. Dies ist zudem die einzige Nachricht, die wir von Ihnen erhalten haben. Wir legen großen Wert auf Transparenz, aber es ist nicht praktikabel, bei jeder ETA-Änderung Hunderte von Kunden einzeln per E-Mail zu informieren – insbesondere nicht bei Produkten wie Funko-Vorbestellungen, bei denen die Veröffentlichungstermine vom Lieferanten sehr häufig verschoben werden. In Ihrem Fall wurde das voraussichtliche Lieferdatum mehrfach angepasst, aber diese Änderungen waren immer in Ihrem Konto und in unserem Webshop sichtbar. Es freut uns, dass Sie den Artikel inzwischen erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden damit sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen zu einer Vorbestellung haben, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig „Meine Vorbestellungen“ oder die Seite zu konsultieren, um die aktuellsten Informationen zu erhalten. Selbstverständlich können Sie sich auch jederzeit bei Fragen an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Dane PopsPortal
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Frederik Aerts
17.4.2025
Die Artikel waren in perfektem Zustand und gut für den Versand verpackt. Ein Pluspunkt war sogar, dass die teureren Artikel noch separat in einer Schutzhülle waren.
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Dawid Lyszczarz
17.4.2025
Die Bestellung ist nicht vollständig angekommen. Update: Der Rest des Pakets kam später. Ich bin froh, dass ich es erhalten habe.
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David
17.4.2025
Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet, aber es wurde top gelöst! Danach habe ich es sehr schnell erhalten und bin super glücklich damit.
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Laura
17.4.2025
Super Service. Ich hatte eine Vorbestellung gemacht und diese kam 3 Wochen früher an, was immer schön ist. Schöne Exemplare und gut verpackt. Ich bin froh, dass ich meine Marvel-Sammlung wieder erweitern konnte.
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