Ist PopsPortal vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Iris Schol
26.2.2025
Kleine Probleme wurden perfekt behandelt, super Kontakt mit dem Verkäufer gehabt. Schnelle und korrekte Versand. Sicher eine Empfehlung.
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Funkofanaat
25.2.2025
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, jedoch schade, dass es bei der Funko trotzdem Boxschäden gab.
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Antwort von PopsPortal
Beste Kunde, Es tut mir leid zu lesen. Das klingt nicht nach dem, was beabsichtigt war! Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, dann schauen wir uns das an! Mit freundlichen Grüßen, Dane PopsPortal
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William Elie
24.2.2025
Gute Kommunikation
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Carola Smittenaar flippo
24.2.2025
Guter Service
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Fabian van Gils
24.2.2025
Die Lieferzeit war viel länger als angegeben und es gab keine Zwischenstatus-Updates. Ich musste selbst nachhaken, um ein Status-Update zur Lieferung zu erhalten.
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Antwort von PopsPortal
Beste Fabian, Vielen Dank für dein Feedback. Es scheint, dass die Verwirrung entstanden ist, weil wir versehentlich den Target-Aufkleber von Bumblebee vom Lieferanten erhalten haben, anstelle des Special Edition-Aufklebers. Dies blieb unbemerkt aufgrund des automatischen Prozesses. Bestellungen werden freigegeben, wenn Artikel auf Lager kommen, aber da das Produkt mit dem anderen Aufkleber auf Lager gegangen ist, blieb deine Bestellung auf Hold, bis du Kontakt aufgenommen hast. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Wir haben versucht, dich angemessen zu entschädigen, indem wir den schwerer erhältlichen amerikanischen Target-Aufkleber zum Preis des europäischen Aufklebers angeboten haben. Wir hoffen, dass dies eine angemessene Lösung für die Unannehmlichkeiten ist, die du erlebt hast. Wir verstehen, dass die Verzögerung länger war als angegeben und dass der Mangel an Kommunikation frustrierend war, aber wir waren selbst nicht über dieses Problem informiert, bis du Kontakt aufgenommen hast. Wir nehmen dein Feedback ernst, um unsere Prozesse dort zu verbessern, wo es möglich ist. Nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dir in Zukunft besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Dane PopsPortal
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Peter Olivier
24.2.2025
Sehr
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