Ist PopsPortal vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Christina Traeger
17.1.2026
Die Pops wurden sogar im Protektor verschickt und waren sehr sicher verpackt. Gerne wieder, vielen Dank!
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Antwort von PopsPortal
Thank you for your feedback, Christina! Great to hear that everything arrived safely and well protected. We really appreciate your trust and would be happy to welcome you back anytime.
Taruta
17.1.2026
Guter Service schneller Versand auch nach Deutschland immer ohne Probleme
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Antwort von PopsPortal
Thank you for your great review! We’re glad to hear everything went smoothly and that shipping to Germany was fast and trouble-free. Thanks for choosing us, and we hope to see you again soon. Team PopsPortal
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Dm Wolf
15.1.2026
Die Dienstleistungen lassen in ihrer Breite zu wünschen übrig. Arroganz pur.
Mit KI übersetzt
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Antwort von PopsPortal
Beste Menno, Bei der Aufgabe einer Vorbestellung stimmst du ausdrücklich unseren Vorbestellbedingungen zu. Dafür musst du ein Häkchen setzen, andernfalls kannst du nicht zur Kasse gehen. Dies tun wir, um Verwirrung zu vermeiden. In unseren Bedingungen steht klar, dass: - Lieferdaten (ETA) indikativ sind und sich durch den Hersteller ändern können - Die Stornierung einer Vorbestellung in einem Gutschein resultiert, nicht in einer Rückerstattung (da wir das Produkt speziell für dich als Kunde bestellt haben). Es ist nicht korrekt, dass wir Kunden arrogant behandeln. Was wir jedoch anmerken, und auch dir mitgeteilt haben, ist, dass es bei früheren negativen Erfahrungen mit Vorbestellungen manchmal sinnvoller ist, zu warten, bis ein Artikel tatsächlich auf Lager ist. Das ist keine Arroganz, sondern ein ehrlicher und transparenter Rat. Was die Kommunikation betrifft: Mit tausenden aktiven Vorbestellungen ist es nicht realistisch, jede Änderung persönlich an jeden Kunden zu mailen. Daher halten wir die ETAs kontinuierlich aktuell im Benutzerkonto und auf den Produktseiten. Sobald wir konkrete neue Informationen vom Lieferanten erhalten, passen wir diese sofort an. Abschließend: Es gab kein "Nichtliefern" von Artikeln, sondern eine Änderung in der ETA-Planung von Funko (außerhalb unseres Einflusses). Wir sind immer offen für angemessene Fragen und denken gerne mit, erwarten jedoch auch, dass Bedingungen und Erklärungen, die im Voraus akzeptiert werden, im Nachhinein nicht als "wertlos" bezeichnet werden. Team PopsPortal
Mit KI übersetzt
Michael Schneider
14.1.2026
Lieferung war wohl falsch beschriftet und hat sich in der Post verirrt, kam dann aber nach einer Woche doch noch problemlos an
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Antwort von PopsPortal
Thank you for sharing your experience, Michael. Sorry to hear about the mix-up with the shipment, but we’re glad it still arrived safely in the end. We appreciate your patience and your trust, and we hope your next order will be a smooth one from start to finish. Team PopsPortal
R v H
14.1.2026
Netto verpackt, schnelle Reaktion per E-Mail nach einer Anfrage zur Lieferung. Alles in allem eine sehr gute Erfahrung.
Mit KI übersetzt
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Antwort von PopsPortal
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass alles ordentlich verpackt war und du schnell eine Antwort auf deine Frage erhalten hast. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung gemacht hast und freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wiederzusehen. Team PopsPortal
Mit KI übersetzt
Petra
13.1.2026
Der Service ist gut, obwohl meine letzte Bestellung
Mit KI übersetzt
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Antwort von PopsPortal
Beste Petra, Vielen Dank für deine ehrliche und schöne Bewertung! Wir werden dein Feedback auf jeden Fall berücksichtigen. Es tut uns leid, dass deine letzte Bestellung so lange gedauert hat. Das hätte wirklich nicht passieren dürfen und ist leider an unserer Aufmerksamkeit vorbeigegangen. Normalerweise kommt das glücklicherweise so gut wie nie vor, aber in deinem Fall ist es leider doch schiefgegangen. Vielen Dank, dass du uns trotz der Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung trotzdem gut bewertet hast. Wir schätzen dein Vertrauen und hoffen, dir bald wieder helfen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dane PopsPortal
Mit KI übersetzt

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