Le site PopsPortal est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Fabian van Gils

24/02/2025

Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu et il n'y avait pas de mises à jour intermédiaires. J'ai dû moi-même demander des nouvelles de l'état de la livraison.

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Iris Schol
26/02/2025
Petit problème traité parfaitement, super contact avec le vendeur. Envoi rapide et correct. Je recommande certainement.
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Funkofanaat
25/02/2025
Livraison rapide, bien emballé, cependant dommage qu'il y ait eu des dommages à la boîte de la Funko.
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Réponse de PopsPortal
Cher client, Je suis désolé de lire cela. Cela ne semble pas être l'intention ! N'hésitez pas à envoyer un e-mail et nous y jetterons un œil ! Cordialement, Dane PopsPortal
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William Elie
24/02/2025
Bonne communication
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Carola Smittenaar flippo
24/02/2025
Bon service
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Fabian van Gils
24/02/2025
Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu et il n'y avait pas de mises à jour intermédiaires. J'ai dû moi-même demander des nouvelles de l'état de la livraison.
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Réponse de PopsPortal
Cher Fabian, Merci beaucoup pour vos retours. Il semble que la confusion soit survenue parce que nous avons accidentellement reçu l'autocollant Target de Bumblebee de la part du fournisseur au lieu de l'autocollant de l'édition spéciale. Cela est passé inaperçu en raison du processus automatique. Les commandes sont libérées lorsque les articles sont en stock, mais comme le produit est arrivé en stock avec l'autre autocollant, votre commande est restée en attente jusqu'à ce que vous preniez contact. Nous comprenons que cela soit désagréable. Nous avons essayé de vous compenser de manière appropriée en vous offrant l'autocollant américain Target, qui est plus difficile à obtenir, au prix de l'autocollant européen. Nous espérons que cela constitue une solution raisonnable pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons que le retard a été plus long que prévu et que le manque de communication était frustrant, mais nous n'étions pas au courant de ce problème jusqu'à ce que vous preniez contact. Nous prenons vos retours au sérieux afin d'améliorer nos processus lorsque cela est possible. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Dane PopsPortal
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Peter Olivier
24/02/2025
Très
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