Le site PopsPortal est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Toshi
24/04/2025
Un peu cher, mais dans l'ensemble, de bonne qualité pour les Funko Pops.
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Maverick Berrevoets
23/04/2025
Bonne service et livraison rapide.
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João Nunes
21/04/2025
Le produit est arrivé intact, je n'ai rien à redire.
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Charlotte Larooij
20/04/2025
Tout était parfait, de la commande à la livraison.
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Donna Moreno
20/04/2025
Nous avons manqué un article et il n'est pas mentionné. Ou pas signalé.
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Réponse de PopsPortal
Chère Donna, Nous avions l'intention de vous envoyer un e-mail à ce sujet, mais pour le moment, nous n'avons tout simplement pas eu l'occasion de discuter du problème avec vous. Comme indiqué, il nous faut généralement 1 à 2 jours ouvrables avant que vous ne receviez un e-mail de notre part à ce sujet en raison de l'énorme affluence. Malheureusement, il y a eu une erreur de stock avec l'un des articles. Nous vous avons également envoyé un e-mail avec une solution pour le renvoyer ! :-) Cordialement, Dane PopsPortal
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Maud van Zandwijk
19/04/2025
J'avais précommandé un funko dans
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Réponse de PopsPortal
Chère Maud, Nous comprenons qu'il est désagréable qu'une précommande soit livrée plus tard que prévu. Cependant, nous tenons à souligner que tout au long du processus, nous avons constamment mis à jour la date de livraison estimée (ETA) sur la page du produit et dans votre aperçu de compte, sous la rubrique « Mes précommandes ». Cette information a toujours été à jour. Nous attachons une grande importance à la transparence, mais il n'est tout simplement pas viable d'informer individuellement des centaines de clients par e-mail à chaque changement — surtout pour des produits comme les précommandes Funko, où les dates de sortie changent très régulièrement de la part du fournisseur. Dans votre cas, la date de livraison estimée a été modifiée plusieurs fois, mais ces changements ont toujours été visibles dans votre compte et sur la boutique en ligne. Nous sommes ravis que vous ayez enfin reçu l'article. Nous espérons que vous en êtes satisfaite. Si vous avez des questions concernant une précommande à l'avenir, nous vous conseillons de consulter régulièrement « Mes précommandes » pour les informations les plus récentes. De plus, vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Dane PopsPortal
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