Regelmatige monitoringMirjam
Bezorgdienst is slecht. Na de eerste melding dat de bestelling bezorgd zou worden, krijg ik een paar uur voor het bezorgmoment een email met de melding dat mijn bestelling niet in de vrachtwagen is geladen. Nieuw bezorgmoment gepland voor de volgende dag. Ik krijg bericht dat de bezorger tussen 15.15 en 17.15 uur voor de deur staat. Ik ben om 14.45 uur thuis, blijkt de bezorger al te zijn geweest om 14.31 uur en trof mij niet thuis. Bestelling is weer meegenomen. Ik kon weer een nieuwe afspraak maken. Bezorging vindt niet op zaterdag plaats. Eerste mogelijkheid is volgende week.