Looki Life

Deurbel retour gestuurd omdat het niet werkte. pakket terug gestuurd maar geen geld terug gehad, meerdere mails gestuurd maar geen gehoor terug. Best wel slecht met beandworden van mail,s.

Vorig jaar een robotstofzuiger bij Lookilife gekocht. Nu iets meer dan een jaar verder, heeft de stofzuiger het begeven. Gemaild en ik kreeg gelijk reactie en een nieuwe accu opgestuurd. Helaas bleef het probleem zich voordoen, dus zou het defect in de stofzuiger zelf moeten zitten. Ik moest de stofzuiger incl. Alle accessoires retour sturen. En zodra ze deze binnen hadden, zou ik een compleet nieuwe robotstofzuiger opgestuurd krijgen. Hiervoor kreeg ik tot 2 keer toe een retourlabel voor een compleet andere klant en adres die niet eens in de buurt kwamen van mijn gegevens. De 3e keer kreeg ik de juiste. Spullen opgestuurd en kreeg een dag later een automatische bevestigingsmail van Lookilife, dat de stofzuiger in goede orde is ontvangen. Een aantal dagen later heb ik gemaild wanneer ik de stofzuiger kon verwachten. Helaas geen mail terug. Sindsdien heb ik meer mails gestuurd maar steeds geen reactie. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar en bellen niet terug. (Ze zeggen op hun site, binnen 24 uur terug te reageren). Ik vind het nu wel heel vreemd en ben bang dat ik mijn stofzuiger kwijt ben en helemaal niks neer krijg. Ik heb er spijt van dat ik hun vertrouwde en de robotstofzuiger heb opgestuurd. Ik bestel dus nooit meer iets bij Lookilife!

Super

Ontzettend blij met zowel het product als de service. Mijn robot had een storing en LookiLife heeft het keurig opgelost door een nieuwe robot toe te sturen. Met twee langharige honden en een peuter echt een aanrader! Heel veel dank!

goede en prima service verlening

De simkaart