Is La Carnel betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Siti Sudarsih

4-1-2022

Mijn product kwamen beschadigd binnen, email gestuurd en krijg geen reactie. Artikelen geretourneed binnen wettelijk termijn van 14 dagen. En even afwachten om het geld terug te storten op mijn rekening. Niet betrouwbare webwinkel. Ze willen snel en makkelijk geld verdienen zonder goede service leveren

Chantal ter Bekke
6-1-2022
Snelle levering en goede service.
Reageer
Marchien Arends
6-1-2022
Snelle levering, mooie kleding
Reageer
Hoe zou je La Carnel beoordelen?
Siti Sudarsih
4-1-2022
Mijn product kwamen beschadigd binnen, email gestuurd en krijg geen reactie. Artikelen geretourneed binnen wettelijk termijn van 14 dagen. En even afwachten om het geld terug te storten op mijn rekening. Niet betrouwbare webwinkel. Ze willen snel en makkelijk geld verdienen zonder goede service leveren
Reageer
Antwoord van La Carnel
Beste Siti, Allereerst vervelend om te horen dat de artikelen die u ontvangen heeft beschadigd zijn. Zoals wij ook via de mail bij u hebben aangegeven doen wij ons uiterste best om producten te versturen van goede kwaliteit. Daar streven wij naar. Zoals je in de andere recensies kan lezen is dit nog nooit voorgekomen en is dit een incident, die wij zo goed mogelijk met u willen oplossen. U heeft ons op 31 december 2021 een mail gestuurd dat u uw artikelen wilt retourneren. Op 4 januari heeft u nog een herinneringsmail gestuurd. Van vrijdag 31 december tot en met maandag 3 januari waren wij vanwege de feestdagen gesloten. Wij konden daarom niet eerder op uw mail reageren. Toen we uw 2e e-mail op 4 januari gelezen hadden, hebben we direct het geld teruggestort en uw retour in behandeling genomen. Ook hebben we toen direct contact met u opgenomen. Maar u had al een 1 ster review gegeven voordat wij uberhaubt contact met u konden opnemen. Wij betreuren het dat u ons een 'niet betrouwbarde webwinkel' noemt die 'makkelijk geld wilt verdienen, zonder service te verlenen'. Wij hebben uw geld direct na het lezen van uw mailtje netjes teruggestort. Wij willen daarom aan uw vragen of u uw 1 ster recensie daarom wilt verwijderen. Dit is in ons optiek namelijk niet eerlijk. Met vriendelijke groet, La Carnel
Lucia Drenth
3-1-2022
Goede en snelle service
Reageer
Marijke Offermans
2-1-2022
Snelle levering, netjes verpakt.
Reageer
Donna Flohr
1-1-2022
Zeer snelle levering
Reageer

La Carnel

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je La Carnel beoordelen?