Is Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Tycho Gerretzen
9-1-2023
Prima!
Reageer
Thomas Scherp
9-1-2023
Levertijd te lang
Reageer
Antwoord van Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop
Beste Thomas, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je ons 1 ster geeft. Je geeft aan dat de levertijd te lang is. Als we naar de track & trace informatie kijken, zien we dat je pakketje nog steeds onderhanden is bij PostNL. Nadat wij het pakketje overgedragen hebben aan PostNL, hebben we helaas geen invloed meer op het pakketje. Het is wachten totdat PostNL het bezorgd. Net zoals bij ons zelf, was (en is het nog steeds) het erg druk bij PostNL, waardoor veel pakketjes vertraging hebben opgelopen. Onder normale omstandigheden had je je bestelling al lang in huis moeten hebben. Het automatisch e-mailtje met het verzoek tot een beoordeling waar je op gereageerd hebt, komt normaal gesproken ook pas dagen later nádat je je bestelling al hebt ontvangen. Ondanks we er niet veel aan kunnen doen, toch onze excuses voor de vertraging. Hopelijk wordt je bestelling snel bezorgd. We wensen je alvast veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Waterpijp-bong.nl
Hoe zou je Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop beoordelen?
Stijn Wiebolt
9-1-2023
Ik mis een stuk van de bong
Reageer
Antwoord van Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop
Best Stijn, Bedankt voor je beoordeling. Zoals we al per e-mail hadden besproken, heb je het missende onderdeel (de chillum) over het hoofd gezien en die met het verpakkingsmateriaal per ongeluk weggegooid. Na ons mailcontact hebben we je direct een nieuwe chillum toegestuurd, welke je inmiddels een week geleden ongeveer hebt ontvangen. Hopelijk vind je deze service iets beter waard dan de 1 ster die je in eerste instantie hebt gegeven ;-) Met vriendelijke groet, Waterpijp-bong.nl
Justyna
8-1-2023
I'm waiting over one week, my package wasn't even processed yet
Reageer
Antwoord van Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop
Dear Justyna, We are sorry that you have to wait a long time for your package. Looking at the track & trace information, we see that your package is currently being processed at PostNL, your package is in the sorting process. The past period before, during and after the holidays were very busy for us, but even more so for PostNL. Unfortunately, a number of packages have been delayed, including yours. Our apologies. As soon as we have transferred the package to PostNL, we no longer have any influence on it and you have to wait for your order to be delivered. Despite the long wait, we wish you a lot of fun with your order. Kind regards, Waterpijp-bong.nl
Gijs Oortgiese
8-1-2023
Mijn product beschadigd binnen, er is niet goed mee omgegaan (kapot)
Reageer
Antwoord van Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop
Beste Gijs, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je bong kapot is aangekomen. Dat mag natuurlijk niet de bedoeling zijn. Per e-mail hebben we je gevraagd foto's toe te sturen. Na beoordeling van de foto's zullen we je uiteraard een nieuwe bong toesturen. Hopelijk vind je onze service én product dan wel 5 sterren waard. ;-) Met vriendelijke groet, Waterpijp-bong.nl
Anna Muis
3-1-2023
Verkeerde bong geleverd, doos compleet beschadig (afgebladderd, niet door verzending), duurde 2x zo lang voordat het er was, incompleet.
Reageer
Antwoord van Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop
Beste Anna, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er blijkbaar iets mis is gegaan. We hebben even teruggezocht of je ons wellicht ook een mail naar onze klantenservice hebt gestuurd met de klacht, maar blijkbaar heb je ons verder niets laten weten. Je geeft aan dat je een verkeerde bong geleverd hebt gekregen. Ook zou er schade zijn aan de doos. We zullen je een aparte e-mail sturen met de vraag om foto's te sturen, zodat we kunnen beoordeling wat je precies hebt gekregen. Ook geef je aan dat het incompleet was. We zijn benieuwd wat je dan mis. Mochten wij een foutje hebben gemaakt, willen we dit uiteraard rechtzetten! Een berichtje naar onze klantenservice zou had het e.e.a. wel bespoedigd. Tot slot geef je aan dat het 2x zo lang duurde voordat het er was. Je hebt de bestelling enkele dagen voor de kerst geplaatst. Rond de kerstdagen is het niet alleen zeer druk bij ons, maar ook bij PostNL, waardoor leveringen van pakketjes soms wat langer duurt dan normaal. Zoals beschreven zullen het e.e.a. via de mail verder opvolgen en oplossen. Met vriendelijke groet, Waterpijp-bong.nl

Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Waterpijp-bong.nl - Online bong 420 headshop beoordelen?