De Staale

De Staale is niet een prachtig bedrijf, maar er zit ook een man met hart op de goede plaats achter. Naast zeer aantrekkelijke prijzen, denkt hij ook verder dan alleen verkopen. De verkoop van egelhuisjes ten bate van Duchenne, is mede door De Staale een succes geworden. De huisjes zijn niet alleen van degelijk hout, maar zitten door de schroeven die de Staale heeft geschonken, ook goed in elkaar. Alleen dit menselijke is al een reden om bij de Staale binnen te lopen.

Klantenservice reageert niet op verscheidene emails in verband met een foutief geleverde bestelling. Dit wordt gewoon genegeerd. Dit heb ik nog nooit meegemaakt met online bestellingen. Update: na plaatsing van deze review heb ik een reactie ontvangen. In deze email is te lezen dat de bestelling inderdaad foutief is én dat ik het 'op eigen kosten' mag retourneren.

Levering was snel en goed. Op de website was de koevoet in het roze getoond, maar bij levering was het rood. Ik wilde voor mijn vriendin een roze koevoet kopen, dus dat is erg irritant

Alles perfect. Goed verpakt.

Uitstekende levering, keurig met track & trace.

Ik had veters besteld. Ik kreeg er veel minder bezorgd dan ik besteld en betaald had. Geen berichtje van een nalevering. Ben er zelf meerdere keren achter aan moeten gaan of ze nog komen. Toen wilde ze er sturen van een een andere lengte. Dit wilde ik niet. Uiteindelijk geld terug.