Tatanka.nl

De DPD heeft niet geleverd en heeft de instructies om het bij de ingang achter te laten niet opgevolgd. DPD is altijd een probleem met hen.

Alles is goed! Bedankt!

Het is een winkel van hoge kwaliteit met vriendelijke bedoelingen en snelle verzending. :)!

Alles zoals verwacht!

Ik wil de recensie beginnen met te zeggen dat ik de winkel in 2017 in het echt heb bezocht en in de afgelopen 7 jaar drie bestellingen heb geplaatst. Tot nu toe heb ik nooit klachten gehad. Ik wil ook zeggen dat ik redelijk goed bekend ben met magische truffels, ik weet hoe ik ze moet innemen en ik heb ook de instructies op de site gevolgd. Ik heb medio juni een bestelling geplaatst, drie dozen truffels en een kweekset. De kweekset lijkt niets te groeien (ik heb de instructies grondig gelezen en de doos op de juiste manier opgeslagen), en het is nu 20 dagen geleden. De truffels deden helemaal niets, ik heb die specifieke truffels eerder gegeten en ze werkten altijd goed. Ik heb ze gegeten met twee vrienden van mij, niemand van ons voelde iets. Ik heb contact met hen opgenomen en zelfs gezegd dat het waarschijnlijk een defect was dat tijdens het transport was ontstaan, aangezien het momenteel echt heet is in Italië, dus ik gaf ze in eerste instantie niet de schuld. Ik zei gewoon dat de truffels niet werkten. Na een uitputtende uitwisseling van e-mails concludeerden ze dat het mijn schuld was (“truffeleffect kan variëren”, “je hebt te weinig gegeten” alsof het de eerste keer was dat ik ze at), boden ze een korting van 40% aan die op dat moment al beschikbaar was voor elke klant (dus ze boden niets aan) en zeiden ze me in feite dat ik er maar overheen moest komen. Het is jammer, want ik ben geen nieuwe klant, ik weet hoe hoog mijn tolerantie is en ik weet hoe ik de truffels moet innemen. Ik zie dat ik niet de enige ben die een soortgelijk probleem heeft gehad als mijn ervaring, jammer dat ze hun beleid niet hebben veranderd. Ik weet dat ze zullen reageren door te zeggen dat ze alles hebben gedaan wat mogelijk was en dat ze “mij een oplossing hebben aangeboden”, ook dat de klantenservice eerlijk is. Nee, dat is het niet, het spijt me, en jullie hebben niets gedaan om mijn situatie te helpen. Jullie zeiden gewoon dat ik maar wat meer moest kopen (maar met een algemene korting! c: ), alsof ik dat zou doen na jullie antwoorden. Koop niet bij hen, er zijn veel betere winkels die kweeksets en truffels verkopen dan deze. Neem geen contact met hen op als je niet de schuld wilt krijgen van hun fouten en bedrogen wilt worden.

De bestelling was eenvoudig en arriveerde snel thuis, maar de productkwaliteit was niet zo goed als verwacht; lage effectiviteit.