SaniSupreme

Verkeerde levering. Snel en netjes opgelost!

Goede service, fijne prijzen, vriendelijk personeel

Soms gaat er iets goed, soms gaat er iets goed fout. Als nieuwe klant bij Sanisupreme een thermostaatkraan besteld. Ik kreeg een melding dat het pakket was verzonden maar de trackingcode was met geen mogelijkheid in te voeren op de DPD site. Ondanks dat er een melding kwam dat het pakket was afgeleverd niets ontvangen. Hierop contact opgenomen met de klantenservice en zonder mankeren werd een tweede pakker opgestuurd. Hiervan klopte de trackingcode wel. Hier ging ook weer een aantal dagen overheen, DPD is echt traag. Helaas bleek dit tweede pakket bij ontvangst incompleet, de bedienknop ontbrak en die hoorde er toch echt bij. Dus weer contact opgenomen met de klantenservice en e.e.a. uitgelegd. Inmiddels was mij duidelijk dat ik naast de thermostaatkraan ook nog een open-dichtkraan nodig had en deze kon ik niet vinden op de website. Deze worden ook niet los verkocht maar omdat alles met de vorige zending fout was gegaan deden ze de ontbrekende onderdelen samen met een gratis nieuwe kraan op transport en nu per post.nl. Volgende dag begin van de middag het pakket ontvangen en nu gelukkig alles compleet. Conclusie: fouten worden gemaakt. Misschien zelfs meerdere. Kan gebeuren. Maar hoe men ermee omgaat bepaalt of je te maken hebt met een betrouwbare partij of een cowboy. Dus dat zit in dit geval wel snor.

Super snelle levering👍,meedenken in artikelen wie niet meer beschikbaar zijn,goede prijs voor wat ik besteld heb 👌

Via email goed advies gekregen en een heel mooi badmeubel besteld die al binnen 3 dagen geleverd. we gaan de spiegel en andere badkamerspullen hier ook kopen. Dank voor jullie hulp en service en dat voor die prijs!

Levering oke