Regelmatige monitoringStephanie van Zuidam
Ik had een mooi vloerkleed besteld (voor bepaalde tijd besteld, morgen in huis). Op zaterdag besteld dus verwachtte hem dinsdag. Zondag verzendbevestiging gekregen, track en trace gaf ook dinsdag als verwachtte bezorgtijd aan. Vervolgens op woensdag geprobeerd klantenservice te bereiken (niet bellen, je staat ellenlang in de wacht en niemand neemt ooit op). Uiteindelijk te horen gekregen dat het niet goed gegaan is en helaas is het kleed niet meer op voorraad. Ze kwamen met gepaste oplossing dus dat was wel netjes. Nu nog afwachten dat ze mijn geld netjes terugstorten.