De Zonweringfabriek

Mooie prijzen uitstekende service

Goede informatie over de levering en zeer vriendelijk contact

Levering was in eerste instantie mis gegaan qua datum wel perfect en snel afgehandeld. Goede kwaliteit en mooie rolluiken op kleur. makkelijk zelf te monteren en te installeren na het bekijken van instructie handleidingen. goed verpakt door vriendelijke chauffeur geleverd top , bedankt.

Perfecte kwaliteit, service en echt voor de helft aan kosten vergeleken met 3 offertes van anderen door e.e.a. zelf te plaatsen en direct bij de zonwering-fabriek.nl te bestellen in de zomer van 2023. Ik bestelde eerst 1 elektrisch rolluik om te ervaren hoe precies de maatuitvoering zou zijn en de plaatsing door mijzelf met vasthoudhulp van een zusje en zwager zou verlopen en daarna heb ik nog 7 elektrische rolluiken in verschillende afmetingen besteld. Eerst had ik een afspraak bij de fabriek gemaakt bij Thomas om mij optimaal te informeren over het product en het bedrijf en vervolgens heb ik online besteld. Levering door een vriendelijke chauffeur geschiedde na slechts 3 weken conform belofte en alle afmetingen en details klopten 100% en tot op de mm. Een rolluik viel tijdens de montage door een stommiteit mijnerzijds ongelukkig naar beneden en was echt zwaar beschadigd. De volgende dag kon ik een vervangende kap in de juiste kleur en afmetingen en een aantal nieuwe lamellen ophalen (gratis) en zo heb ik dat rolluik weer helemaal in orde kunnen maken. Elyse Bakker gaf mij steeds heel snel (vaak binnen het uur) fijne en adequate hulp over Whatsapp. Ik bestelde de rolluiken met Alu Plus (iets dikkere) lamellen en met Somfy RS100 IO motoren en afstandsbediening, maar ook met de Somfy Tahoma internetbox. Alle luiken openen en sluiten bijna geruisloos, heel snel en op door mij geprogrammeerde tijden automatisch middels Tahoma. Inbraakvertragend en extra warmte isolerend voor in de winternachten was mijn doel: ik ben heel erg tevreden over het product, het bedrijf, de werking, de prijs en de machtig goede service! Bovendien kennen de medewerkers echt precies hun producten en adviseren dus kloppend, ook na verkoop. Voor hulp mbt de Somfy app-installatie heb ik contact gezocht met Somfy en ik werd daar net zozeer echt geweldig geholpen door het Somfy servicepersoneel per telefoon en email. Een meer dan tevreden klant ben ik dus, Marc B. in Haarlem.

Op tijd in juni geleverd, echter het door ons te vernieuwen raam liet op zich wachten. Het rolluik pas vorige week in oktober op dit raam geinstalleerd. Het geleverde produkt zelf is prima, ZF motor maakt weinig geluid. Lamellen en kast, zien er goed uit. Punt van aandacht: De zeigeleiders zouden moeten worden voorzien van een uitsparing aan de bovenachterkant, zodat deze mooi kunnen aansluiten op de kast. Nu doen ze dat niet en blijft er een zichtbare spleet aan de voorkant en zijkant. De montage-instructies zijn onvolledig en bestaan uit animatietekeningen en soms onduidelijke tekst. Google voor installatie liever op videos's zoals bijv. afstellen ZF motor, dan is het resultaat van de concurrentie duidelijker en met voorbeelden, beter uitgelegd, vaak door een echte monteur.

goede en snelle levering zeer goede aftersales een verkeerd geleverde afstandsbediening werd binnen een dag geregeld ook bij het afstellen nog een vraag gehad die binnen zeer korte tijd werd beantwoord kortom een service die een pluim verdiend ook duidelijke uitleg over solar rolluiken