Alcoholvrij Bierhuis

Hier het “ Zwangerschapsvriendelijk bierpakket 6 bieren” besteld. In het verrassingspakket zaten 5 bieren die in bijna iedere supermarkt keten te halen zijn. Het pakket kost zo’n €21 euro terwijl het los bestellen van de 6 bieren zo’n €12 zou kosten. Afsluitend is ook de opmerking die ik bij de bestelling heb geplaatst volledig genegeerd. Al met al raad ik af om hier een bierpakket te bestellen.

Very good Service

Ergens vraag ik mij af wat de betrouwbaarheid van alcoholvrijbierhuis is. Op 18 januari heb ik een bestelling geplaatst. Het heeft veel moeite gekost om contact te krijgen over mijn bestelling. Uiteindelijk heb ik respons gekregen en een vergoeding. Als ik mijn bestelling geleverd krijg hoef ik wat mij betreft geen vergoeding. Wat ik wel gemist heb is een goede communicatie. Via whats app was de responstijd erg laat. Hierna heeft het nog bijna een week geduurd om mijn bestelling te ontvangen. Ik geloof zeker dat zij de beste intenties hebben voor een goede service maar hierin valt zeker nog wat te verbeteren.

Goede service !!

De website maakt op mij een zeer onprofessionele indruk voor een online winkel, al vanaf de eerste keer dat ik het bekijk. Het wekt geen vertrouwen om hier met zekerheid iets te kopen. Het ontwerp is verouderd. De website laadt erg langzaam. De voorraad van de producten is niet up-to-date. Veel bestelde producten werden niet geleverd omdat ze niet op voorraad waren, terwijl op de website stond dat ze wel beschikbaar waren. De verzendkosten zijn hoog, zelfs bij een bestelling van meer dan 50 euro.

Extra Klasse !