Steelparts.nl

Mooie spullen, goede levering.

Slecht. De website is misleidend. Er wordt geschermd met gratis transport en in het bestelproces staat er ineens default een keuze voor gratis afhalen en daaronder de keuze voor transport a € 60,00. Als ik niet had opgelet dan had ik besteld in de veronderstelling dat het geleverd zou worden. Na contact alsnog besteld maar bleek transport ineens €87,60 te kosten. Transport ging twee keer mis waarbij de levering niet eens in de vrachtwagen was meegenomen. Eerste keer door een fout van Steelparts, maar dat vonden zei niet. Na de tweede keer stelde ik voor om de levering dan zelf maar op te halen. Het busje was al geregeld. Enige tegenprestatie die ik vroeg was dat de transportkosten dan werden terugbetaald. Dat kon niet zomaar vertelde ze. Ik moest dan maar een email sturen en dan werd er naar gekeken. Dat vond ik niet heel klantvriendelijk en de verkoper stuurde al meerdere keren aan op het annuleren van de order. Achteraf begreep ik waarom want na de annulering keek ik nog eens op de website en was het product ook ineens 100 euro duurder. Aan mij ging Steelparts het toch al niet verdienen, en dan is een slechte klantervaring toch waardevoller. Slecht slecht slecht

Goede prijs, goede service en vriendelijk

Top service!!!

Zeer snelle levering van de kapstok. We zijn er erg blij mee!

Hele snelle levering en precies wat ik besteld had. Super blij.