deDump.nl

prima contact

Van een slechte ervaring naar positieve. Deze webwinkel geeft goede service: Ik had iets besteld, maar verder niets gehoord. Was ook niet duidelijk of het product wel of niet op voorraad is op de site. Bestellen en je wordt in het ongewisse gelaten. Geen order bevestiging of iets dergelijks. Paar dagen later een negatieve review achter gelaten en plots komt er een verzendbevestiging van mijn pakketje en een dag later is het pakketje er. Review achter gelaten over de ervaring. Een week later werd ik gebeld door eigenaar van de zaak en die vroeg naar mijn ervaring en feedback. Het was een fijn en goed gesprek en als kers op de taart boden ze nog een mooie compensatie aan voor de minder ervaring. Kortom: een goede ervaring bij een webwinkel die zorg draagt voor haar klanten. Zou er zeker weer opnieuw bestellen als ik iets nodig heb.

Op vragen komt geen duidelijk antwoord, de gestelde 5 dagen van het versturen wordt bij lange na niet nageleefd. Voor een webshop, 2 weken na bestellen pas leveren is echt kansloos

Kreeg pakketje veels te laat. En verkeerde soort product. Geen zin om te ruilen dus daarom niet gedaan.

Just ordered for the first time on my sons advice. Great kid, my son, good advice he gave.

Kreeg snel antwoord op mijn vraag dzarna was de lvering snel