Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Bezorgers bellen paar dagen op voorhand en dag zelf. Heel vriendelijk en behulpzaam. Batterij, Marstek Venus e 3.0, heel degelijk verpakt. Gemakkelijke installatie. Beetje gesukkeld met communicatie met Shelly pro3EM, maar lag aan feit dat shelly ingesteld was op monofase ipv 3fase waardoor deze offline leek voor de Marstek. Sindsdien werkt ie perfect
I recently purchased a battery for my power station and, despite some initial miscommunication about the delivery terms, the experience turned out quite positive. The staff handled the situation professionally and were friendly and responsive throughout the process. Once everything was clarified, the order has been picked up as expected and the service quality met my expectations. Overall, I’m satisfied and feel the experience deserves a solid 4 out of 5.
Duidelijke webshop , levering op 3 dagen. Bereikbaar via WhatsApp en snelle reactie. Na 2 weken terug een bestelling geplaatst. Marktconforme prijzen. Misschien voor terugkerende klanten iets van korting voorzien.
Mijn bestelling ging verstuurd worden 7 januari en na 2 weken was er nog steeds geen update van dpd , ze hadden een mail gestuurd dat het was opgehaald en moest telefonisch contact opnemen die vertelde dat het niet op voorraad was nu 3 weken verder en nog steeds geen update de bestelling was van 19 december Ondertussen 2 weken verder nog steeds niks ontvangen communicatie loopt moeizaam aan de telefoon zeggen ze iets anders dan op mail
Vlot bestelproces en snelle levering. Installatie vraagt wat tijd maar is relatief eenvoudig te doen. Enkel het gebruik van de app is niet helemaal intuïtief bij start (handleiding is beperkt en zou wat duidelijker mogen, zeker wat betreft de opstartperiode van 1 à 2 weken die de app nodig heeft om ook cumulatieve data correct weer te geven). Nog geen gebruik moeten maken van service na verkoop bij Off Grid Power Station (wat op zich een goede zaak is natuurlijk) dus dat kan nog niet beoordeeld worden.
De bezorging duurde erg lang (14dgn) en het contact liep erg moeizaam. Maar uiteindelijk hebben ze zichzelf toch herpakt en het opgelost. Ik hoop dat de powerstation zijn werk gaat doen.