Duinroos

Ik heb bij Duinroos een groot boeket met duurzame bloemen inclusief vaas besteld voor mijn ouders. Ze hebben me na ontvangst een video gestuurd. Veel dank, het is een supermooi veldboeket, ze zijn er heel blij mee. En ik ben blij met jullie service!

Really good service. Ordered flowers at 8pm for the day after. They were delivered on time (before midday).

Uitermate teleurgesteld in de service van Duinroos. Ik had op 10 mei bloemen besteld bij Duinroos. Op de website stond duidelijk aangegeven dat levering de volgende dag mogelijk was. Daarom ben ik ervan uitgegaan dat alles in orde zou komen. Tot mijn verbazing had mijn moeder op 11 mei nog niets ontvangen. heb direct contact opgenomen met de klantenservice. Helaas kreeg Geen alternatief, geen oplossing. Dat vind ik bijzonder slechte service. Ik raad Duinroos absoluut niet aan. Het is erg teleurstellend dat ik mijn moeder op deze manier niet kon verrassen.

Een pastelboeket besteld middel voormaat. Kreeg vervolgens een karig boeket. Contact gezocht of ik wel het goede boeket heb gekregen. Geen reactie meer ontvangen. Uiteindelijk zelf nog maar bloemen bij gedaan om hem toonbaar te maken voor de begrafenis