Is Simplysedum betrouwbaar? Reviews en keurmerk

B. Leppers
1-5-2025
Goede en duidelijke communicatie. Men komt de afspraken na.
Reageer
Antwoord van Simplysedum
Beste B. Leppers, Bedankt voor je positieve beoordeling en de maximale score van 5 sterren! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en dat de afspraken naar wens zijn nagekomen. Wij blijven ons inzetten voor deze service en zien je graag een volgende keer weer terug. Met vriendelijke groet, Mathilde Simply Sedum BV
Peter Huis in t veld
30-4-2025
Prima matten
Reageer
Antwoord van Simplysedum
Beste Peter Huis in t veld, Bedankt voor je positieve beoordeling en de 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de matten. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw iets nodig hebben, dan staan wij graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Mathilde Simply Sedum BV
Hoe zou je Simplysedum beoordelen?
Arjen Westerhof
30-4-2025
Doen wat ze beloven met een goed product.
Reageer
Antwoord van Simplysedum
Beste Arjen Westerhof, Bedankt voor je positieve review en de mooie score van 5 sterren. Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons product en onze service. Mocht je in de toekomst nog sedum nodig hebben, staan wij uiteraard graag weer voor je klaar! Met vriendelijke groet, Mathilde Simply Sedum BV
Henk
29-4-2025
Mooie cassettes met sedum en goede informatievoorziening
Reageer
Antwoord van Simplysedum
Beste Henk, Bedankt voor je positieve review en de mooie score van 5 sterren. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de sedum cassettes en de bijgeleverde informatie. We stellen jouw feedback zeer op prijs. Mochten je in de toekomst opnieuw gebruik willen maken van onze diensten, dan staan we graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Mathilde Simply Sedum BV
R.J. Drenthen
24-4-2025
Er ging in eerste instantie iets mis bij de bestelling maar bij de levering was dat kleine puntje al wel weer verdwenen, mooi product, alles goed uitgerekend, overal precies genoeg van waarbij alles is gebruikt. Klant en wij tevreden en inmiddels is het dak al mooi aan het groeien. aanrader!
Reageer
Antwoord van Simplysedum
Beste R.J. Drenthen, Bedankt voor jouw positieve beoordeling en het delen van jouw ervaring. Fijn om te horen dat het initiële misverstand snel is opgelost en dat je tevreden bent met het geleverde product. Goed om te horen dat het dak inmiddels al mooi aan het groeien is! We stellen jouw aanbeveling zeer op prijs en staan in de toekomst uiteraard weer graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Mathilde Simply Sedum BV
Jack
10-4-2025
Ik heb de bestelling juist hier gedaan omdat er binnen 6 werkdagen geleverd zou worden. Toen de bezorgbevestiging uitbleef na 4 dagen zelf maar even gebeld. Vroegste leverdatum valt nu in mijn vakantie, wat niet binnen 6 werkdagen, maar 12 werkdagen is. :-(. Als ik dat had geweten, dan had ik hier niet besteld. Toen ik belde om te overleggen of mijn bestelling naar voren gehaald kon worden kreeg ik gewoon nee te horen. Geen melding op de website over mogelijk verlate leveringen, in tegentelling tot wat de dame aan de telefoon mij meldt. Ik voel me in de maling genomen door Simply Sedum.
Reageer
Antwoord van Simplysedum
Beste Jack, Bedankt voor jouw feedback. Wij hanteren standaard een levertijd van binnen 6 werkdagen, zoals ook vermeld staat op onze website. Door de toegenomen drukte in combinatie met de Paasdagen, kan het op dit moment helaas iets langer duren dan gebruikelijk. Deze tijdelijke vertraging hebben wij duidelijk kenbaar gemaakt via de roze balk bovenaan onze website. Na het plaatsen van jouw bestelling is er op dezelfde dag een e-mail verstuurd met de verwachte leverdatum. Het is mogelijk dat deze e-mail in de map ‘ongewenst’ is terechtgekomen. Begrijpelijk dat het vervelend is als je deze niet ontvangen hebt. We hebben telefonisch contact met je gehad om te kijken of het mogelijk was om de levering naar een eerder moment te verplaatsen. Helaas was er binnen onze bezorgplanning geen eerdere datum beschikbaar, vanwege de huidige drukte. Het spijt ons dat dit tot teleurstelling heeft geleid en we vinden het jammer dat dit resulteert in een negatieve review. Wij doen ons uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en hopen je alsnog naar tevredenheid van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Mathilde Simply Sedum BV

Simplysedum

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Simplysedum beoordelen?