Is By Linn betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Woudry
3-7-2023
Product kwam in een beschadigde verpakking aan. Bij retourneren is een product niet terugbetaald omdat ze beweren dat het gebruikt zou zijn. Heel gemakkelijk om er zo vanaf te komen.
Reageer
Antwoord van By Linn
Hoi Woudry, Zoals wij per mail ook gecommuniceerd hebben trekken wij niet zomaar een conclusie om ergens snel vanaf te zijn, elke retour wordt behandeld en goed bekeken. Helaas was de retour was niet aangemeld via onze site, er zat geen briefje bij waarom deze retour ging en was er ook niks gemeld van een schade bij ons. De binnenkant van de doos en het opvulpapier is nog helemaal droog en zonder vlekken wat kan lijken op een lekkage. Wij sealen elk product altijd af met dikke plakband zodat deze niet kan lekker of opengaan onderweg, deze was van alle producten verwijderd. De Magic Conditioner heeft een beveiliging om hem onderweg te vervoeren, dit is een druk draai systeem wat ook wel bekent staat als een kinderslot. Dit moet echt door een persoon opengemaakt worden. Deze was ontgrendeld en open. Bij aankomt hebben we de producten gewogen en daaruit bleek dat sommige producten gebruikt waren dus deze hebben we niet vergoed, de andere wel. Ik vind het ontzettend vervelend en wij zijn juist zoeken altijd een oplossen voor als er iets kapot aankomt en mag het gratis retour gestuurd worden en of vervangen worden. Helaas is er niks gemeld, is het niet aangemeld via onze site, zat er geen briefje bij... dat samen met onze bevindingen trekken wij dan echt de conclusie dat de producten gebruikt zijn en je er wellicht spijt van hebt waardoor je nu de retour hebt gedaan. Mocht je foto's hebben van dat het kapot was bij aankomt en dat hij lekte dan ontvang ik deze graag en lossen we het altijd netjes op! Kapperskus Linda
Joke Van Essen
3-7-2023
Goede en snelle service
Reageer
Antwoord van By Linn
💜 dank je wel voor je review
Hoe zou je By Linn beoordelen?
Deborah
2-7-2023
Fijn contact, snelle service en snelle verzending. De persoonlijke tips kan ik erg waarderen
Reageer
Antwoord van By Linn
❤️ wat fijn te lezen dat je de persoonlijke touche waardeert :) daar doe ik het toch voor! Dank je wel voor je review
Jessie Zetz
2-7-2023
Producten die elders niet op voorraad waren gewoon op voorraad! Wel heel veel (onnodig) mail verkeer voor de bestellings status.
Reageer
Antwoord van By Linn
Super bedankt voor je review, ik heb je opmerking intern doorgegeven en gaan we kijken of we iets aan het mail verkeer kunnen verbeteren 💗
Sandra Van Berkel
2-7-2023
Het werkt echt, mijn haar krult mooier en beter! Even zoeken naar de hoeveelheid maar dat gaat lukken. Ook via mail een goede uitleg gehad hoe te gebruiken en met vragen en hulp kun je altijd terecht! Dus gewoon top! 😍👍
Reageer
Antwoord van By Linn
Fijn om te horen! Dank je wel voor je review! 😍
Karina Konings
2-7-2023
Altijd goede service al voor mischien wel de 5de of 6de keer besteld. Top
Reageer
Antwoord van By Linn
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze producten en service! Ik las in je product review dat je elke keer de Hydrator curl mini erbij krijgt, weet dat je altijd een voorkeur mag aangeven. Als deze er is dan houden we hier altijd rekening mee (helaas hebben we niet van alles een mini) anders vullen we zelf iets in wat aansluit bij de bestelling. De Curl Hydrator is inderdaad een onzichtbaar product waardoor ik je twijfel van werking snap maar deze is juist heel helpend. Hij sluit je haarschubben heel goed zonder te verzwaren. Als je haarschubben goed gesloten zijn dan is je haar sterker, beter beschermt en meer glas :)

By Linn

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je By Linn beoordelen?