Lid van WebwinkelKeur sinds 2022
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Mijn bestelling is niet volledig aangekomen. Toen ik contact opnam met Livn voor klantenservice, werd mij verteld dat het ontbrekende product was uitverkocht, maar dat ik het nog wel via de website kon bestellen. Hoewel ik om een alternatief vroeg, werd dit geweigerd en moest ik een ander product bestellen, waardoor ik opnieuw verzendkosten moest betalen.
Ik heb een bestelling geplaatst via livn.nl en netjes betaald via Klarna (de afschrijving ging vreemd genoeg naar een bedrijf genaamd 'CarCosmetics'). Ik heb een officiële orderbevestiging ontvangen (Bestelling #2005848), maar daarna bleef het akelig stil. Geen Track & Trace, helemaal niets. Toen ik contact opnam met de klantenservice via het telefoonnummer dat op hun eigen factuur staat, vertelde de medewerker mij dat ze mijn bestelling niet in het systeem konden vinden en dat ze de naam "livn.nl" niet eens kenden! Het blijkt een chaotische wirwar van bedrijven te zijn (Gimeg, Livn, CarCos
Top webshop, scherpe prijzen, snelle levering.