Is Phreeze Store betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Marlou Janssen
4-9-2023
Pakket op verkeerde adres (ver van ons huis bezorgd) terwijl adres goed was doorgegeven. Geen reactie op mail helaas gehad en gehele dag door via telefoon niet bereikbaar. Hopelijk nemen ze nog contact met mij op.
Reageer
Antwoord van Phreeze Store
Beste Marlou, Onze oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling. Het spijt ons te horen dat je pakket op het verkeerde adres is bezorgd en dat je geen reactie op je e-mails hebt ontvangen. Dit is duidelijk niet de ervaring die we willen bieden aan onze gewaardeerde klanten. We hebben direct actie ondernomen om het probleem met je bestelling op te lossen. We hebben de zending gerestitueerd en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Dit zou binnen [aantal dagen] op je rekening moeten staan. We begrijpen dat dit niet het gewenste resultaat is, maar we hopen dat deze terugbetaling enige opluchting biedt voor de geleden overlast. Als teken van waardering voor je geduld en begrip, willen we je vragen of je overweegt om je beoordeling te herzien. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en jouw feedback is waardevol voor ons. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen ervoor zorgen dat dit soort situaties in de toekomst worden voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groeten, Barry Klantenservice | Phreeze Store
Helmuth de Kleijn
4-9-2023
De kabels werken goed
Reageer
Hoe zou je Phreeze Store beoordelen?
Yvonne Swanborn
3-9-2023
Produkt opgehaald in Rotterdam, kon snel geleverd worden.
Reageer
Seren Heijnemans
1-9-2023
İk kan ze niet bellen. Staat op de site gratis retour, maar als je iets verkeerd besteld hebt moet je meteen verzendkosten betalen voor een retour binnen de 14 dagen in orginele verpakking. Geen service
Reageer
Antwoord van Phreeze Store
Hey daar, Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met de retourprocedure. We willen er alles aan doen om je een glimlach op je gezicht te bezorgen, dus onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak. Bij Phreeze Store zetten we ons in voor een supergemakkelijke retourervaring. Ons doel? Jouw tevredenheid! Daarom hebben we onze "niet-goed-geld-terug" garantie. Gewoon omdat we begrijpen dat soms dingen anders uitpakken dan je had gedacht. En we hebben geweldig nieuws: je hoeft niets terug te sturen! Het geld komt gewoon weer terug op je rekening. Dus geen gedoe met inpakken, verzenden of wachten. We willen het zo simpel mogelijk maken voor jou. Het spijt ons echt als er verwarring is geweest over retourkosten. We willen je ervaring altijd zo duidelijk en positief mogelijk maken. Dus als er nog iets is waarbij we je kunnen helpen, laat het ons weten! We zijn er voor je. Laten we samen werken aan een betere ervaring, want dat verdien je. Dankjewel voor je feedback en de kans om het goed te maken. Met een stralende glimlach, Phreeze Store
Luca Pelt
31-8-2023
Nooit verstuurd
Reageer
Antwoord van Phreeze Store
Beste Luca, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met je bestelling bij Phreeze Store. We begrijpen dat de zending kwijtgeraakt is en dat je je geld terugkrijgt. Dit is zeker niet de service die we willen bieden, en we betreuren het dat je dit hebt moeten meemaken. We streven altijd naar een soepele en betrouwbare bezorging, maar in dit geval is het helaas niet zoals gepland gegaan. We begrijpen dat dit frustrerend is en willen je verzekeren dat we dit serieus nemen. Jouw feedback is voor ons van grote waarde en helpt ons om onze processen te verbeteren. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen ervoor zorgen dat je een positieve ervaring met ons hebt, en we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je beter van dienst te zijn. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Team Phreeze | Barry
JJ Van krugten
30-8-2023
Dacht dat hij 60 watt was maar niet goed besvhrijving gelezen de man aan de tel was heel vriendelijk
Reageer

Phreeze Store

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Phreeze Store beoordelen?