Vebics

Na bestelling en betaling 20 augustus 16.16 uur, kreeg ik direct een bevestigingsmail met daarin o.a. vermeld dat de bestelde stuurspiegel zsm geleverd wordt. Paar uur later |(22.54) van DHL bericht met t&t dat het pakket is aangemeld en een minuut later mail van Vebics dat de bestelling klaargermaakt wordt voor verzending. 25 augustus een mail gekregen om Vebics te beoordelen, echter had ik het pakket nog niet ontvangen. De dag daarna gemaild waar het pakket blijft en op 26 augustus direct terugkoppeling van Vebics dat het pakket er al had moeten zijn en dat het opnieuw verstuurd wordt. Dezelfde dag ook mail van DHL dat het pakket binnenkort geleverd zou worden. 27 augustus krijg ik een mail van DHL dat ze die dag langskomen. Dat gebeurde ook maar het was niet mijn bestelde stuurspiegel maar een 'zacht pakje', na openmaken leek dat een soort klamboe. Gelijk (27/8) 's avonds gemaild met Vebics dat er een verkeerd product geleverd was. De dag daarna direct een mail van Vebics dat zij de spiegel gaan versturen en ook een retourlabel voor de klamboe gaan sturen. Afgelopen zaterdag (31/8) is de spiegel uiteindelijk geleverd, ik heb echter nog geen retourlabel ontvangen. Conclusie: Vebics lijkt een betrouwbaar bedrijf waar blijkbaar logistiek het een en ander een keer mis kan gaan. Er werd per mail de volgende werkdag wel direct gereageerd met een oplossing. En de oplossing werd uiteindelijk ook waargemaakt.

Binnen een dag was mijn bestelling binnen.

Snelle levering. Verkoopt het juiste wat aangeboden wordt.

degelijk product, volgens verwachting