PyroProducts

Prima Holzspalter und Hammer

Die Feuerzeuge funktionieren bisher alle perfekt.

Sehr gute Qualität

Alles war ordentlich in Ordnung.

Superschnelle Lieferung und das Feuerzeug entsprach voll und ganz den Erwartungen. Außerdem habe ich noch ein zusätzliches Feuerzeug als Geschenk erhalten.

Bestellung am Montag, den 30. Dezember, vor 21 Uhr aufgegeben. In der Hoffnung, dass das, was auf der Website steht, zutrifft und die Lieferung am nächsten Werktag erfolgen kann, wurde sie erst am 2. Januar erhalten. (Wegen der hohen Nachfrage, leider). Das hätte meiner Meinung nach auf der Website stehen sollen, denn alle meine anderen Pakete über DHL und PostNL kamen alle pünktlich an. Ich habe die Feuerzeuge erst 2 Tage später ausgepackt, sie waren einfach in einem kleinen Umschlag mit Luftpolsterfolie ohne weitere Verpackung (Tja, da kann etwas kaputtgehen). Leider ist eines der beiden Feuerzeuge defekt. Man muss ein paar Mal klicken, um Feuer zu bekommen. Der Klickschalter bleibt auch hängen. Das habe ich per E-Mail mitgeteilt, dass ich dieses zurücksenden möchte. Bekomme ich die Antwort, ob ich ein Video schicken kann. Das ist ein Feuerzeug, das nicht richtig klickt. Naja, Video gemacht und gesendet. Danach keine Antwort mehr. Weder per E-Mail, über das Webformular noch über WhatsApp. (Telefonisch sind sie nicht erreichbar.) Da ich jetzt auch kein Vertrauen mehr in das noch funktionierende habe, möchte ich beide zurücksenden. Man wird auf ein Webformular auf der Website verwiesen. Leider kann man dieses Formular nicht öffnen. (Es erscheint ein 404-Fehler.) Von allen Webshops ist dies wirklich einer der schlechtesten, insbesondere der Kundenservice. Warum so kompliziert beim Retouren? Dies ist meine erste Ein-Stern-Bewertung. (Schade!)