Ecosave B.V.

Die Gebrauchsanweisung ist ein vages Kopie, nicht klar, es sind Zubehörteile dabei, deren Zweck unklar ist, die Auffangbehälter im Ecotoilet passen nicht gut, wodurch die Schließklappe klemmt. Außerdem gibt es nur einen 220-Volt-Stecker für den Ventilator anstelle eines Akkusteckers. Allerdings war die telefonische Hilfe freundlich.

Ich habe bei meiner Bestellung ein kostenloses Produkt dazu bekommen.

Ich benötigte dringend eine Trockentoilette. Ein Anruf und wir konnten das Produkt sofort abholen, super toll!

Toilet geliefert, aber es enthielt nicht, was laut Beschreibung enthalten sein sollte. Da ich auch noch ein paar kleine Fragen dazu hatte, habe ich eine E-Mail geschickt. Nach einer Woche habe ich noch keine einzige Antwort erhalten, also habe ich erneut gemailt. Inzwischen ist fast eine Woche vergangen und ich habe immer noch keine Reaktion auf meine Beschwerde und Fragen erhalten, geschweige denn eine Lösung für die laut Beschreibung fehlenden gelieferten Teile... Nicht sehr kundenfreundlich und schon gar nicht serviceorientiert, oder habe ich Unrecht?? ========================================== Ergänzung zur ersten Bewertung ========================================== Nach der ersten Bewertung wurde meine E-Mail schließlich korrekt bearbeitet und das Problem wurde gelöst. Schade, dass nicht früher kommuniziert wurde, da das Frustration erspart hätte, aber: "Ende gut, alles gut."

Gute Informationen, super Service.

Schnelle Lieferung und gute Beratung