Ecosave B.V.

Ruime semaine écoulée depuis la commande, toujours pas reçu. Après avoir contacté 2 fois, le produit est envoyé, et annulé à moitié. Après un nouveau contact, ils font savoir qu'ils sont déçus et vont le renvoyer mais à ce jour rien reçu, pas de suivi ni de communication de la part d'ecosave. Lundi, je vais devoir les recontacter, j'espère que cela sera résolu et que nous le recevrons rapidement, nous en avions en fait besoin rapidement...

La commande est finalement arrivée 1,5 mois plus tard, et j'ai dû envoyer plusieurs e-mails avant d'obtenir des nouvelles précises sur la date de livraison.

Er werd goed mee gedacht. Snelle levering.

Op zich un produit avec du potentiel, mais la firna devra s'efforcer davantage pour fournir un service plus rapide et meilleur. Notre toilette maxi-boot a été livrée défectueuse (mal emballée), Le ventilateur était mal connecté, Le cordon d'alimentation pour la connexion à l'installation 12v manquait, Le manuel de montage n'était pas correct, Les colliers de serrage dans le réservoir d'urine ne sont pas en inox, donc maintenant pourris, Les mails sont lus avec parcimonie, une semaine est courante, Déjà 3 fois demandé des informations sur un filtre à charbon proposé, la question est ignorée. Sacs commandés, après 4 mails (= 4 semaines) reçus les mauvais sacs.

27 mai commandé et payé. Reçu le 23 juin. La livraison peut être améliorée. Beau produit.