Akuwoodpanel

Super snel geleverd en volgens afspraak

Komen afspraken na en snelle levering

Waiting too long for the panels to arrive and then the glue didn’t arrived. Waiting longer now to have the work done. Not satisfied with the delivery.

Goeie kwaliteit, makkelijk monteerbaar.

Snel geleverde stalen en goede kwaliteit

Op 20-12 een bestelling gedaan van 3 wandpanelen 240x60 cm. De bestelling is 8 feb geleverd. Op de website wordt vermeld: 'Bestel je voor 16:00 uur? Dan heb jij jouw panelen altijd de volgende werkdag in huis!' Wekenlang was onduidelijk wat de status van de bestelling was. Na zelf contact op te nemen met de klantenservice, bleek dat er problemen waren met het transport vanwege het Suez kanaal en dat we een mail zouden krijgen. Helaas niets binnen. Week later nogmaals telefonisch contact, toen werd hetzelfde beloofd. Uiteindelijk kwam deze mail een week later. Ik vind het heel slecht hoe zij communiceren met klanten. Zorg dat je proactief mensen informeert, wanneer er problemen zijn met transport! Uiteindelijk kregen we 10% korting, super netjes. Echter daarmee los je het gevoel van slechte klantcommunicatie niet op.