Projectaudio

Goede ondersteuning en service

Bereid te helpen, luisteren goed.

Ik heb een platenspeler en een cleaning kit besteld. Allebei de producten stonden op de site op voorraad ook stond er voor 16:00 besteld. De bestelling is uiteindelijk 3 a 4 dagen later pas aangekomen. Ik heb 4 keer moeten bellen en 3 mailtjes moeten sturen om zo te weten te komen waar mijn bestelling was gebleven. Toen uiteindelijk de platenspeler aankwam zat de cleaning kit niet bij de verzending. Die zou niet op voorraad zijn voor 1 a 2 weken. Dit is inmiddels 2 weken geleden en de cleaning kit is er nog steeds niet. Ik vind de kwaliteit van de project producten zeer goed. De klantenservice, klantvriendelijkheid en de duidelijkheid moeten echt een heel stuk beter. Vooral als je dit soort geld uit gaat geven mag dat wel verwacht worden.

Fijne online winkel. Een puntje van kritiek: ze zouden je iets beter op de hoogte kunnen houden wanneer je bestelling geleverd wordt.

Item purschased appeared to be out of stock. Needed to wait a long time before being informed the status of the purchase. Had to wait 10 weeks for the item to be delivered.

Snelle levering