Beautystuff

Ik wacht reeds drie weken op mijn bestelling. Aanvankelijk kreeg ik relatief snel een bevestiging dat het pakje verzonden was, echter zonder track & trace code. Ik stelde het bezoek aan mijn ouders uit, denkende dat de postbode elk moment kon aanbellen, met Corona wou ik ook voorkomen dat het pakje bij de buren terecht zou komen. Toen ik een email verzond kreeg ik te horen dat niks verzonden was, gezien de weegschalen niet in voorraad zijn (waarvan geen melding op de website). Zonder weegschaal kan ik niet aan de slag. Inmiddels zijn we weer twee weken en twee e-mails van mij verder, maar nog steeds geen nieuws noch een pakje. Ik heb er als klant helemaal geen boodschap aan dat mijn bestelling is afgerond wanneer dat niet zo is en stel me vragen over hoe de logistiek van een afgehandeld -maar toch niet afgehandelde- bestelling wordt bijgehouden?! Dingen kunnen fout gaan, met de post, logistiek en leveranciers, maar een klant drie weken in het ongewisse laten is echt niet professioneel.

Snelle levering! De dag er voor in de middag besteld, de andere dag had ik het al in huis. Een van de weinige webwinkels met de Derma zonnebrandcreme (goed voor je huid én het milieu).

Ja absoluut

Alles in 1 keer opgestuurd en alles perfect in staat. DHL verzending. bedankt voor alles!!

Ik heb 1 product niet ontvangen en in de dispenser zat een gat aan de onderkant. De crème loopt er zo onderuit

mails beantwoorden, bestelling geplaatst op 21/5 en nog geen zending ontvangen, alsook geen antwoord op mail