Regelmatige monitoringBianca
Op 22 aug jl een bestelling gedaan bij Viloa. Op 3 sept heb ik contact opgenomen met PostNL aangezien bezorging uitbleef. Zij geven aan dat er betaald is voor verzending van een postpakket maar het als briefpost verzonden is. Briefpost zou volgens de richtlijn van postNL binnen 6 dagen bezorgd moeten zijn, ik moest de rest van de dag afwachten en anders contact opnemen met Viloa. Dit heb ik dan ook gedaan. Helaas geen reactie waarna op 10 sept opnieuw gemaild. Op telefoon, berichten, contact op socials wordt niet gereageerd. Tot op heden niets ontvangen! Verwachten geld terug of nieuw artikel.