Regelmatige monitoringEsther
Geachte heer/mevrouw, Onlangs heb ik bij u een dekbedovertrek van het merk Coco Cici aangeschaft, vervaardigd van tencel. Gezien de hoge prijs van dit product, mocht ik een overeenkomstige kwaliteit verwachten. Helaas is dit niet het geval. Het dekbedovertrek is al na korte tijd gaan pluizen, wat ik onacceptabel vind voor een product in deze prijsklasse. De kwaliteit komt naar mijn mening niet overeen met wat op basis van de prijs en productomschrijving verwacht mag worden. Ik ben zorgvuldig met het product omgegaan en heb het gewassen volgens de voorgeschreven instructies,