Mrcarpet.nl

Schneller Service Schöner Teppich

Wunderschönes Juteteppich mit einem schwarzen Rand erhalten, es sieht toll in meinem Interieur aus! Nachdem etwas mit dem Teppich war, wurde dies nach einem Telefonanruf sofort gelöst. Toller Service! Tolles Unternehmen! Ich werde hier auf jeden Fall wieder eine Bestellung aufgeben.

Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt von Vera!

Auf der Seite wurde angegeben, dass die Bestellung 30 Tage dauern würde. Nach 30 Tagen habe ich eine E-Mail geschickt, da der Artikel noch nicht angekommen war. Ich erhielt eine nette Antwort, dass es noch 2 Wochen dauern würde. Der Artikel wurde nach über 6 Wochen bei mir geliefert. Er war sehr gut verpackt und ich bin trotz des langen Wartens zufrieden damit.

Musste nach einer Woche selbst eine E-Mail schreiben, wann mein Teppich ankommen würde. Mir wurde gesagt, Anfang nächster Woche, aber in der darauffolgenden Woche war er immer noch nicht da. Dann begann das Elend erst richtig: DHL sollte es am Freitag liefern, kam aber nicht. Ich habe am Samstag angerufen, und die Geschichte war, dass es zu groß sei?? Ich habe den Absender mit dieser Geschichte kontaktiert, und der Herr fand es seltsam und sehr unangenehm. Ich erwartete danach, dass sofort ein anderer Teppich mit Post.nl zu mir geschickt wird. Aber nein, ich habe nichts mehr von MR Carpet gehört, also habe ich wieder eine E-Mail geschickt, um zu fragen, wo der Teppich bleibt. Als Antwort bekam ich, dass sie zuerst auf den Rückversand des Teppichs von DHL warten. Ich habe die Bestellung dann einfach storniert. Kunden besser informieren und einen besseren Service bieten.

Gut geliefert!