Akupanelshop

5 akupanelen van 260cm, 1 paneel van 60 bij 60, 2 eindlatten en 3x kit op 25 november besteld. 29 januari krijg ik bericht dat het geleverd zou worden en ik een mail zou ontvangen van XXL punt. Deze heb ik een week later ontvangen, maar ook direct de melding dat de bestelling manco is gemeld. Conclusie, product is niet fysiek aanwezig. Na wat heen en weer mailen krijg ik eindelijk mijn panelen op 8 februari geleverd. Maar helaas, het zijn er maar 3 van de 5, afwijkende kleur eindlatten en ik heb geen 60x60 paneel. Ik bel erheen en er wordt gezegd dat het niet geadviseerd wordt om een 60x60 te bestellen vanwege het kleurverschil ( staat nergens op de website gemeld). Ook wordt er de belofte gedaan dat de overige panelen en de juiste kleur eindlatten zo spoedig mogelijk er aan komen. 14 februari krijgen we de overige panelen (die compleet afwijken van de eerste panelen en dus niet bruikbaar zijn naast elkaar), maar nog steeds geen eindlatten. Hier weer over gemaild en er werd er gezegd dat deze de 20e van feb bij hen binnen komen en dan zo spoedig mogelijk de deur uit gaan. 6 maart krijgen we de eindlatten, helaas ook weer niet de juiste kleur en nog steeds geen 60x60 paneel. Hierbij hebben we gezegd we gaan er niet meer achteraan. Na bijna 3 1/2 maand is de order nog niet correct en compleet. Er is zoveel mis gegaan en beloofd, dat ons vertrouwen weg is. Wij gaan hier niet meer bestellen en doen dit voortaan bij een ander bedrijf.

Met een vraag over de levering heb ik met de Akupanelshop gebeld en werd te woord gestaan door Leon. Hij hielp mij heel vriendelijk en beantwoordde al mijn vragen. Ik had snel de panelen nodig. Hij heeft alles voor mij uitgezocht en heeft ervoor gezorgd dat de panelen (een mooier paneel dan die ik besteld had) met spoed opgestuurd werden. Wat een service. Leon is een betrouwbare vriendelijke man. Het is dus ook fijn om zaken mee hem te doen. Alle afspraken zijn nagekomen. Ik beveel Akupanelshop absoluut aan. Dank je wel Leon voor je goede zorgen. 👌🤩✅Het wordt zeer gewaardeerd☺️ !!!

Zeer tevreden over de bestelling het wasxhet wachten waard. Twee panelen weken af van mijn bestelling. Na contact via de mail is er een gepaste oplossing gekomen. Panelen zijn makkelijk te bewerken en je betaald niet de hoofdprijs. Groet Arjan.

Bestellen ging prima. Ook vooraf netjes geholpen aan de telefoon. Bezorging ging alleen niet goed. Nooit een e-mail ontvangen wanneer de panelen bezorgd zouden worden (ook niet in spam). De panelen zijn door de bezorgers achtergelaten bij de buren. Bij installatie bleek dat er 1 paneel te weinig was geleverd. Nu al weken aan het bellen en mailen, maar er wordt nergens meer op gereageerd. Erg jammer. Onbetrouwbaar.

Netjes op de hoogte gehouden wanneer de platen weer op voorraad waren.

Top product, snel en degelijk geleverd!