Dutchies

Ze bieden klarna aan wat dus totaal niet klopt. Nu ga ik bij de reviews kijken en die bieden niet veel hoop op succes. Ik haak af, ik had ze (meerdere) kado willen doen.

Onlangs een lederen hoesje en slim line leather strap (leren koord) besteld bij Dutchies. Mooie producten echter gaf de leather strap flink af op mijn kleding. Na herhaalde wasbeurten en vlekkenbehandeling, heb ik de vlek er niet uitgekregen. Tot twee maal toe melding gemaakt van dit probleem. Helaas is er geen inhoudelijke reactie gekomen.

Hoesje past niet goed om mijn Samsung. Helaas want ik vind de uitstraling van het hoesje leuk. De telefoon "popt" er te gemakkelijk uit en dat geeft geen veilig gevoel tijdens het dragen met een koord. Probleem per mail gecommuniceerd maar er werd gelijk afstandelijk gereageerd met de vraag om een aantal foto's. Dit is natuurlijk geen probleem en ook te begrijpen. Vervolgens na mijn uiterste best het probleem zichtbaar op de foto te krijgen krijg ik te horen dat er niks te zien is. Weldegelijk kun je het zien wanneer er enige kennis is van het toestel/ model. De telefoon zelf heeft een klein titanium/ aluminium randje aan de kopse en onderkant van ongeveer 1mm. Hierover zou het hoesje vast moeten klemmen want daarna begint gelijk het scherm dus dit randje mag niet meer zichtbaar zijn wanneer hoesje eroverheen zit. Al met al zou er een hele discussie plaatsvinden waar ik geen zin in had en heb gewoon het hoesje retour verzonden. Nu moet ik nog 10 dagen wachten op het geld en ze hebben zowel verzendkosten heen maar ook retour gerekend. Wanneer dit 50/50 zou zijn omdat ik gelijk heb wat het probleem betreft, was dit uiteindelijk nog redelijk netjes. Het zijn amateurs en kennen totaal geen service. Enkel op de centen en te bang om toe te geven!! Het retouradres is een woning dus begrijp de stres wel van die amateurs! Hier nooit meer een aankoop!!

Tot 3 keer toe een foute levering ontvangen. Eerst fout model, dan fout model en foute kleur, derde levering opnieuw hetzelfde als eerste levering, fout model. Bovendien kon ik niet gratis terugsturen en moest ik telkens opnieuw een betaling doen. Ik kreeg dit wel terug, maar dit kost ook nog eens tijd!

Een hoes besteld voor de nieuwe Samsung s24 ultra. Bij binnenkomst past deze niet en is voor een ander type. Nog een keer op de site gekeken en daar staat het juiste type in de kleur Ruby. Besteld in de kleur beige maar een heel verkeerd type gekregen. Voor retour sturen moet je ook nog eens vooraf betalen. Zeer slecht en mijn advies, denk er goed over na of je hier iets wil bestellen.

Super geholpen na aangegeven te hebben dat een van de straps steeds losliet en dat de andere strap het bandje de lijm van losliet! Ik heb twee nieuwe straps gekregen. Het leren bandje is weer de lijm van losgelaten. Prutskwaliteit. De ander draag ik minder vaak, die moet maar net bij je outfit passen. Het hoesje daarentegen vind ik erg fijn. De telefoon zit er stevig in. Ik zie nu alleen wat zwarte vlekken ontstaan in het leer doordat de pasjes doordrukken. Het zij zo. 5 sterren voor hoe ik geholpen ben, 2 voor de kwaliteit van de straps en 4 voor het hoesje.