ExtraWarmte.nl - specialist in infraroodpanelen

Duidelijke site, met 1 a 2 werkdagen verzonden. Had het ook binnen deze tijdsduur.

Bestelling is perfect geregeld, paneel moet nog geplaatst worden. Daarna kom ik hierop terug voor mijn bevindingen. Hgr. Elly Torenvlied

Ik had een probleem met een smart switch na een jaar en kon de oude niet meer vinden op de site. Op de vraag naar de vervangende switch kreeg ik niet alleen een helder antwoord maar deze ook gratis toegestuurd. Dingen gaan stuk , maar een jaar............. Een service waar je blij van wordt.

Prima service, en ipv eindeloos te mailen besloot Lukas te bellen. Dit zie je niet vaak bij webwinkels. Goede service! + Hij beloofd niet iets wat hij niet na kan komen. Hij zei dat hij het paneel vrijdag zou opsturen en het dan maandag of dinsdag zou komen maar het was er zaterdag al. Ook dit zie je zelden, vaak beloven webwinkels dingen die ze niet na kunnen komen. Fijn om te ervaren dat het ook anders kan

De bestelde spiegelverwarming, tegen een aangenaam tarief, bleek niet te werken. Het verschil tussen goede en slechte winkels en webshops is voor mij de correcte klantbenadering en het goed oplossen van het probleem. De vijf sterren geven aan dat wat mij betreft nog veel webshops ( en winkels) hiervan kunnen leren.

Echt super service. Er is een hoop informatie op de website aanwezig dat je helpt bij het maken van een keuze. Uiteindelijk had ik nog een hele specifieke vraag en daar werd ik dan ook top bij geholpen! Wat trouwens ook heel fijn is, is dat je nette Nederlandstalige handleiding bij je bestelling krijgt. Kortom, een echte aanrader!