After Surgery

I got Delievered the wrong size

2 paar besteld 1 paar aangehad bestelling volgen met shop vind ik veel te lastig telefonisch niet bereikbaar

Onduidelijkheid over levermoment. Ik moest de ‘shop’ app downloaden ( daar ben ik niet blij mee want ze wilden allerlei gegevens) en vervolgens stond daar geen informatie over levermoment. Klantenservice was wegens drukte telefonisch onbereikbaar. Levermoment werd vervolgens, na anderhalve dag. wel netjes via email gemeld en levering verliep verder als gewenst

Langer moeten wachten op producten vervolgens in meerdere leveringen ontvangen, waaronder 1 verkeerd product. Zijn telefonisch niet bereikbaar (voicemail inspreken kan, maar wordt amper/ niet teruggebeld) Op vraag van After Surgery, netjes meerdere mails gestuurd, foto’s bijgevoegd in mail maar zeggen deze niet te kunnen zien, en reageren niet accuraat. Inmiddels al 3 weken mee bezig! Wat een slechte klantenservice! Maten kloppen overigens ook niet helemaal, valt veel kleiner uit bij sommige producten. Waardoor je elke keer verzendkosten moet betalen als je andere maten besteld.

Hele snelle verzending, goed verpakt. Dank.

Veel te klein !